Mitarbeiter:in (m/w/d) im Besucher:innenservice
- Home Office:Nicht möglich
- Einstiegsgehalt:from: € 1.025 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:3/1/2026
- Befristung:6 Monate
Dein Profil
- hohes Maß an Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Stressresistenz, Konfliktfähigkeit
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- gültige Ersthelferausbildung von Vorteil
Deine Aufgaben
- serviceorientierte Kommunikation: Empfang und Betreuung von Besucher:innen
- Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes: Information zu organisatorischen Abläufen
- inhaltliche Erläuterungen für Besucher:innen zu den jeweiligen Bereichen
Unser Angebot
- Anstellungsverhältnis in unserem Team (vorläufige Befristung: 6 Monate).
- Bruttomonatsgehalt im Besucher:innenservice von EUR 1025,00 auf Basis von 20 Wochenstunden.
- Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team.
- Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen (z.B. freier Eintritt in viele Museen weltweit, …)
- Teilhabe an einem bedeutenden Kulturbetrieb, in dem Nachhaltigkeit großgeschrieben wird.
Zusätzliche Informationen
Das TMW fördert die Repräsentanz kultureller Vielfalt und die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter nach dem Bundes-Gleichbehandlungsgesetz. Entsprechend qualifizierte Frauen* und Personengruppen werden daher ausdrücklich eingeladen, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.
Eine diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung hat für uns absolute Priorität. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Behinderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen besonders berücksichtigt. Ein gewisses Maß an körperlicher Belastbarkeit ist jedoch bei dieser Stelle erforderlich.
Das Kinderschutzkonzept des Technischen Museum Wien ist in allen Bereichen des Technischen Museum Wien mit Österreichischer Mediathek verbindlich einzuhalten. Nähere Informationen sind hier zu finden: Kinderschutzkonzept.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben bis zum 25.01.2026 über unser Bewerbungsportal. Vorstellungsgespräche finden Ende Jänner und Anfang Februar statt. Bei Einstellung ist ein aktueller erweiterter Strafregisterauszug vorzulegen. Aus Anlass der Bewerbung entstehende Kosten können nicht übernommen werden.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung