Mitarbeiter_innen im Bereich Casemanagement - AMS Wien Landesgeschäftsstelle - Abteilung 9
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from € 2.534,49 to € 2.816,1 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:1/1/2026
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Lehre/Fachschule oder Allgemeinbildende/Berufsbildende Höhere Schule
- Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund_innen
- 3 Jahre Dienstverhältnis zum AMS bei interner Bewerbung
- sehr gute IT-Anwender_innenkenntnisse und digitale Kompetenz
- Kund_innen- und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfähigkeit und Problemlösungsorientierung
- Belastbarkeit
- Gender- und Diversitybewusstsein
- Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und Strukturen
- Kooperations- und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und Flexibilität
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zur Absolvierung der mehrwöchigen AMS-Grundausbildung in Linz
Deine Aufgaben
- Beratung (Anamnese, Analyse von Problemen und deren Ursache, Erarbeitung und Vereinbarung von Lösungsstrategien, Umsetzung in Betreuungspläne)
- aktive Stellenvermittlung (kund_innenspezifische Stellenwerbung, anlassbezogene Betriebskontakte)
- Beratung und Entscheidung über zweckmäßige arbeitsmarktpolitische Maßnahmen, inkl. Bearbeitung und Abwicklung der entsprechenden Förderungen
- Reflexion über die gewählten Betreuungsstrategien und deren Optimierung
- Betreuung der Kund_innen über alle AMS-Vertriebskanäle (z.B. eAMS-Konto)
- Dokumentation in der AMS-IT
- Kooperation mit externen Institutionen und Maßnahmenträgern (PVA, WGKK, FSW, Caritas, MA 40, BBRZ etc.)
- Mitwirken am Erreichen der arbeitsmarktpolitischen Ziele des AMS
- arbeitsplatzbezogenes Controlling
Unser Angebot
- eine solide Einschulung und Grundausbildung
- ein kollegiales Arbeitsklima
- ein flexibles Gleitzeitmodell
- ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
Zusätzliche Informationen
KV-Gehaltsgruppe V
Die Stellen sind unbefristet
Bei Neuaufnahmen: Befristung für die Dauer von 18 Monaten
Das Mindestgehalt beträgt bei Vollzeitbeschäftigung in der Ausbildungsphase € 2.534,49 danach
€ 2.816,10 brutto pro Monat, eine höhere Einstufung erfolgt je nach anrechenbarer Vordienstzeit.
Bei Interesse bewerben Sie sich jetzt: Bewerbungen sind ausschließlich über unser Bewerbungsportal möglich. Zusendungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden. Die Vielfalt unserer Mitarbeiter_innen ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite die näheren Bedingungen zum Bewerbungsverfahren, die Bestandteil dieser Stellenausschreibung sind.
Über Sachbearbeiter*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Sachbearbeiter*in?
Sachbearbeiter*in ist weniger ein Beruf als eine Funktionsbezeichnung und bezeichnet ein Dienstverhältnis im öffentlichen Dienst oder in einem Wirtschaftsunternehmen. Sachbearbeiter*innen übernehmen meist spezielle administrative und organisatorische Tätigkeiten, die sie eigenverantwortlich ausüben. Je nach Aufgabengebiet und Arbeitsort (z. B. Verkaufsabteilungen in Handelsbetrieben oder Mitarbeiter*innen in der Verwaltung in Behörden) gestaltet sich ihr Arbeitsalltag. Sie arbeiten eigenständig und haben Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie zu Mitarbeiter*innen anderer Abteilungen.
Siehe auch Lehrberuf Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf).
Worunter sind Sachbearbeiter*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Sachbearbeiter*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis
Außerdem sollte ein Sachbearbeiter*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Systematik
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Sachbearbeiter*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Sachbearbeiter*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten in der Planung, Arbeiten am Computer
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Verwaltungsassistent*in, Einkäufer*in, Büroangestellte*r, Rechtskanzleiassistent*in, Großhandelskaufmann*frau, Bankkaufmann*frau, Bürokaufmann*frau, Immobilienkaufmann*frau, Verwaltungsfachbeamter*in, Versicherungskaufmann*frau