Mitarbeiterinnen (w/m/d) Shop Verkehrsmuseum Remise
- Home Office:Nicht möglich
- Einstiegsgehalt:from: € 2.886,51 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du hast eine berufsbildende mittlere Schule absolviert und verfügst über eine gute mündliche Ausdrucksweise, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.
- Solltest du weitere Sprachen beherrschen, so ist das jedenfalls von Vorteil.
- Eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung wird verlangt. Davon kannst du uns überzeugen.
- Außerdem arbeitest du selbstständig und genau, übernimmst gerne Verantwortung und verstehst etwas von "Hands-on-Mentalität".
Deine Aufgaben
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem freundlichen und professionellen Team, inmitten des wohl bedeutendsten Archivs der Wiener Linien - im Verkehrsmuseum Remise.
- Im Shop unseres Verkehrsmuseums bieten wir eine breite Palette ganz besonderer Produkte zum Verkauf an - vom Wiener Linien Fan-Artikel bis zum Straßenbahnmodell.
- Du berätst unsere Kund*innen und übernimmst die Kassabedienung (z.B. Eintrittstickets, etc.).
- Du sorgst für eine optimale Warenpräsentation (Shop- und Werbeartikel) und übernimmst die Museumsführungen.
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.886,51 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung