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Pri­vat­kun­den­be­treu­er (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 45.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Ansfelden, Österreich1 week ago
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Wir in der Sparkasse OÖ begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Dafür benötigen wir Mitarbeiter:innen mit Herz und Verstand – Menschen wie Sie. Wir sind stolz, ein starkes Team zu sein. Glaub an die Zukunft: Eine Bank. Unendliche Chancen, etwas zu bewegen.

Dein Profil

Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HLW...)
  • Erfahrung als Kundenbetreuer:in in einer Bank oder im Finanzdienstleistungssektor
  • Mehrjährige Verkaufserfahrung
  • Kundenorientierte Persönlichkeit mit Verkaufstalent
  • Verhandlungsgeschick und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit
  • Offenheit für Neues und hohes Maß an Lösungs- und Zielorientierung

Deine Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Position...
  • Begleitung unserer Privatkund:innen mit individueller Beratung
  • Schaffung einer vertrauensvollen Basis für eine langfristige Zusammenarbeit
  • Erkennen der Bedürfnisse der Kund:innen und Präsentation passender Lösungen
  • Aktive Neukundenakquise und Begeisterung potenzieller Kund:innen für die Sparkasse und unsere Lösungen
  • Engagement für den Unternehmenserfolg und die Zusammenarbeit im Team der Region Linz-Zentralraum

Unser Angebot

Das bieten wir Ihnen:
  • Erfahrene Kolleg:innen zur Seite gestellt
  • Praxisnahes Ausbildungsprogramm
  • Job mit Sinn und kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen, eLearning, Ausbildungen und Zertifizierungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Attraktive Benefits und Mitarbeitervergünstigungen wie Essenszuschuss, betriebliche Zusatzpension, Klimaticket, iPhone, Einkaufsgutscheine, Kinderbetreuungszuschuss

Zusätzliche Informationen

Gehalt: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt (mit dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung) jährlich brutto ab 45.000,- (auf Basis Vollzeit 38,5h). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung vorgesehen.

Wir leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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