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Re­fe­ren­t Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on in ­Teil­zeit ­be­fris­te­t ­für 24 ­Mo­na­te (m/w/d)

Teilzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Düsseldorf, Deutschland5 days ago

Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing oder Wirtschaftswissenschaften oder über eine bankfachliche Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) mit ergänzenden Qualifikationen im Bereich Kommunikation oder Marketing.
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im Umfeld vermögender Kundinnen und Kunden, mit.
  • Deine sichere Kommunikationsfähigkeit kombinierst Du mit einer ausgeprägten Konzeptions- und Umsetzungsstärke.
  • Du hast Erfahrung in der Projektarbeit, arbeitest gerne im Team und überzeugst durch Kreativität, Eigeninitiative und Struktur.
  • Ein gutes Gespür für Zielgruppen und Kommunikationskanäle rundet Dein Profil ab.

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die adressatengerechte Kundenkommunikation – von der Konzeption bis zur Umsetzung von Kundenmailings (postalische Anschreiben sowie E-Mails).
  • Du wirkst aktiv an abwechslungsreichen Projekten mit und erstellst – in enger Abstimmung mit dem Filialvertrieb – zielgerichtete Kundenkommunikation zu verschiedensten Bank- und Vertriebsthemen.
  • Im Rahmen der Abwicklung diverser Mailings übernimmst Du die Koordination und Abstimmung zwischen Filialen und externen Dienstleistern.
  • Du stellst den reibungslosen Informationstransfer zwischen unserer Zentrale und unseren Kundinnen und Kunden sicher und unterstützt den Vertrieb durch die Umsetzung von Produkt- und Vertriebskampagnen.
  • Darüber hinaus screenst Du bestehende Kanäle der Kundenkommunikation, entwickelst diese kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen und Impulse ein.

Unser Angebot

*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.
  • Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
  • Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation
  • 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt
  • Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
  • Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
  • Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
  • Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen
  • Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
  • Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
  • Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen
  • Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
  • Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
  • Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen
  • Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
  • Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
  • Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung
  • JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
  • Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
  • Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen
  • Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei: Annafrid Lage-Lee
Telefon: +4921159981275

Über Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in?

Kommunikationsmanager*innen arbeiten in verschiedenen betrieblichen Bereichen wie z. B. Marketing, Werbung, Public Relations (PR), aber auch Vertrieb, Logistik oder Sekretariat. Ihre Aufgabe ist es, für eine störungsfreie, effiziente Kommunikation und lückenlose Informationswege zu sorgen. Zu diesem Zweck planen, organisieren und koordinieren sie innerbetriebliche und außerbetriebliche Kommunikationswege und Informationsflüsse wie z. B. computergestütztes Lager- und Bestellwesen (Wareneingang und -ausgang), Kund*innenservice oder computergestützte Auftrags- und Arbeitsabwicklung. Dabei setzen sie moderne Softwareprogramme ein, die sie entweder selbst programmieren oder von IT-Spezialist*innen programmieren lassen.

Kommunikationsmanager*innen arbeiten in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, sowie bei öffentlichen Institutionen und Organisationen. Sie arbeiten im Team mit Kolleg*innen aus den verschiedenen Unternehmensbereichen, mit Manager*innen, aber z. B. auch mit externen Spezialist*innen aus dem Bereich Informatik und IT und haben Kontakt zu Behörden.

Welche Skills benötigt man als Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Präsentationsfähigkeit
Wirtschaftliches Verständnis
Führerschein
Fachkenntnisse im Unternehmensrecht


Außerdem sollte ein Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Gute Allgemeinbildung
Rhetorisches Geschick
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Argumentationsgeschick
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Recherchefähigkeit
Koordinationsfähigkeit
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in?

Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­na­ger*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten in der Planung, Arbeiten mit Worten & Schrift, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Computer

Welche ähnlichen Berufe gibt es?

Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Verwaltungsassistent*in, Event Manager*in, Vorstandsassistent*in, PR Berater*in

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