Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t (m/w/d) - ­Leh­re

VERKEHRSBUERO
Ausbildung
1150 Wien, Österreich3 months ago
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Einstiegsgehalt
ab € 810 brutto pro Monat
Home Office
Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung
Schnorcheln auf den Malediven, Inselhopping in Griechenland oder doch lieber ein Roadtrip durch die USA? So vielfältig wie die Welt sind auch die Reisewünsche unserer Kund:innen.Wir machen dich während deiner Lehre zum/r perfekten Reiseberater:in. Durch deine Beratung soll der Urlaub deiner Kund:innen zur schönsten Zeit im Jahr werden.

Dein Profil

  • Erfolgreicher Abschluss des 9. Schuljahres
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Offen für Neues wie z.B. Reservierungssysteme
  • Tourismusaffin mit eventuellen Kenntnissen über die eine oder andere Destination
  • Charmant, kommunikativ und immer bereit für neue Situationen
  • Stressresistentes Organisationstalent
  • Verlässlicher Teamplayer
  • Motiviert und engagiert bei deiner täglichen Arbeit

Deine Aufgaben

  • Beratung über Destinationen, Transportmittel, Reiseversicherungen etc.
  • Reiseorganisation von A wie Angebotslegung bis Z wie „Gut zurück“
  • Verkauf von Städtereisen, Rund- und Fernreisen, Kreuzfahrten etc.
  • Alltägliche Büroarbeiten, Anlage und Wartung der Kund:innendateien
  • Richtiger Umgang mit Kund:innenfeedback
  • Teilnahme an unserem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Umsetzung und Verwirklichung der Urlaubsträume deiner Kund:innen

Unser Angebot

  • Lehrlings-Community und Welcome Weeks
  • Schulungen und Exkursionen
  • Teamevents
  • € 100 brutto/Monat Überzahlung im 3. Lehrjahr
  • Gratis Tablet
  • Lehrlingsprämien - bis zu € 200 bei erfolgreichen Abschlüssen der Berufsschuljahre
  • Lehrlingsticket für die Öffis
  • Gutscheine bei mit gutem Erfolg oder Auszeichnung bestandener LAP
  • Dienstreisen (Italien oder Kroatien) aller Lehrlinge im 2. und 3. Lehrjahr
  • Fachgerechte Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung
  • Karrieregespräch vor der Lehrabschlussprüfung
  • Attraktive Hotel-Zimmerpreise, auch für Familie & Freunde
  • Rabatte in unseren Restaurants
  • Bikeleasing – der nachhaltige Weg zu deinem Wunschrad
  • Vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisbürofilialen
  • „Bring a friend!“ Prämie von € 400
  • Benefits auf der Onlineplattform corplife.at

Zusätzliche Informationen

Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.

Über Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Du träumst jeden Abend vor dem Einschlafen von der großen weiten Welt? Du planst und organisierst gern, bist eine Frohnatur und hast sehr gern Kontakt mit Kunden? Dann solltest du in Erwägung ziehen, Reisebüroassistent zu werden. Als Reisebüroassistent hilfst du deinen Kunden, ihre Traumreise zu planen. Du informierst sie über verschiedene Reiseziele und Angebote und nach ihrer Entscheidung nimmst du alle notwendigen Buchungen und Reservierungen vor, damit deine Kunden sich nur mehr ins Flugzeug setzen und zurücklehnen müssen. Du stehst außerdem ständig in Kontakt mit Hotels, Flug- und Buslinien und ausländischen Behörden, um über Preise, Angebote und notwendige Einreisedokumente informiert zu bleiben. Du kalkulierst Reisekosten und überprüfst auch stetig die Qualität von Hotels und Anbietern, mit denen dein Reisebüro kooperiert. Teilweise kümmerst du dich auch um etwas trockenere Angelegenheiten wie Reiseversicherungen und Stornierungen.

Welche Skills benötigt man als Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Rechnungswesen
EDV-Anwendungskenntnisse
Fachkenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word und PowerPoint)
Fundierte Englischkenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Umgang mit Zahlen


Außerdem sollte ein Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Mathematisches Verständnis
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Rhetorisches Geschick
Zuverlässigkeit
Zeitmanagement
Verkaufstalent
Verhandlungsgeschick
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Stressresistenz
Selbstständigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in relevant?

Für die meisten Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Mathematik, Rechnungswesen, Englisch, weitere Fremdsprachen, Psychologie, Geschichte, Geografie

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten in der Planung, Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung