Selbst­stän­di­ge*r Kun­den­be­ra­ter*in in ei­ner Go­tha­er Agen­tur ­Re­gi­on ­K­öln Hol­wei­de

Gothaer
Vollzeitmit Berufserfahrung
51067 Köln, Deutschland1 month ago
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Willkommen bei der GothaerAuthentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen. Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, gezielter Vertriebsunterstützung und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst. Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.

Dein Profil

  • Du hast die Ausbildung der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen abgeschlossen, bist Versicherungsfachmann*frau oder möchtest als Quereinsteiger*in starten
  • Kommunikation und Vertrieb sind deine Leidenschaft
  • Du handelst kundenorientiert, hast eine hohe Leistungsorientierung und sprühst vor Eigeninitiative
  • Du begeisterst dich für digitale Verkaufsinstrumente und nutzt digitale Tools für das perfekte Kundenerlebnis

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest partnerschaftlich mit der Agenturleitung zusammen und hast so maßgeblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg
  • Du betreust einen Kundenbestand, baust diesen stetig aus und begeisterst Neukund*innen für dich und die Gothaer
  • Du bist Ansprechpartner*in in allen Versorgungs- und Versicherungsfragen mit Hilfe von digitalen Tools für eine softwaregestützte, ganzheitliche Beratung deiner Kund*innen

Unser Angebot

  • Du bist Teil einer Gothaer Agentur und kannst zugleich selbstständig handeln
  • Persönliche Nähe und Regionalität zeichnen uns aus
  • Fachliche und betriebswirtschaftliche Unterstützung durch regional ansässige Agenturberater*innen und Fachspezialisten der Regionaldirektion Köln
  • Individuelle Weiterentwicklung und ein vielseitiges Qualifizierungsangebot in Form von Seminaren, eLearnings und Studiengängen
  • Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten und ausgezeichnete Karrierechancen
  • Attraktive Wettbewerbe – deine Erfolge und dein Engagement werden bei uns belohnt
  • Stabilität seit über 200 Jahren

Zusätzliche Informationen

Kontakt Hermine Lamparter hermine.lamparter@gothaer.de 0173 569 2269

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung