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Berlin

Se­nior Ac­coun­t ­Ma­na­ger ­mit ­Fo­kus IT ­So­lu­ti­on ­Sa­les (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Vollständig möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Berlin, Deutschland3 weeks ago
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Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Direktvertrieb im Geschäftskundenumfeld, idealerweise in der IT oder Telekommunikationsbranche.
  • Ein ausgeprägtes analytisches, strategisches und vertriebsorientiertes Denken sowie ein sehr gutes Projektmanagement und selbstständiges Arbeiten.
  • Sicheres, seriöses Auftreten und gute Präsentationsfähigkeiten sowie eine sehr ausgeprägte technische Affinität.
  • Hohes Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und begeisternde Kommunikation.

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest als Senior Account Manager mit Fokus IT Soluton Sales (m/w/d) im Micro Team mit Account Manager:innen den Vertrieb von individuell zugeschnittenen, beratungsintensiven Produkten und komplexen Lösungen an Geschäftskunden im Bestand sowie an neue Kunden in Deinem Vertriebsgebiet.
  • Du führst umfassende Bedarfsanalysen durch, erweiterst das Buying Center und berätst Deine Kund:innen auf C-Level Ebene.
  • Du analysierst und optimierst als Spezialist:in in Deinem Gebiet Kundenpotentiale anhand einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und übernimmst im Projekt den fachlichen Lead.
  • Du agierst als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen, besonders zum technischen Consulting.
  • Du stellst eine hohe Präsenz sowie die effektive Betreuung und Bindung an Vodafone im jeweiligen Gebiet sicher.

Unser Angebot

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort Berlin für die Vodafone GmbH.
  • Wir sind Future Ready, Du auch?
  • Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst.
  • Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
  • Unterstützung mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
  • Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen.
  • Entscheide, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an.
  • Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich.
  • Arbeiten in internationalen Teams und Austausch mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken.
  • Attraktive Vergütung und moderne Altersvorsorge.
  • Wähle aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Zusätzliche Informationen

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt. Erfahr mehr über uns als Arbeitgeber! Schau auf unserer Karriere-Seite vorbei.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung