Team­lea­d ­Ser­vice­ent­wick­lun­g ­Netz­zu­gang

• Wichtigkeit der Klimaneutralität und Verbindung zur Eisenbahn – Erfahrung im Eisenbahnsektor ist wünschenswert.
• Technisches oder wirtschaftliches Studium und Kenntnisse in fachlicher Personalführung und -organisation (zB. Erfahrung als Projektleiter:in).
• Nachweis über ganzheitliche Business Analyse bzw. effizientes Anforderungsmanagement.
• Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen und aktiver Dialog zur Klärung offener Punkte.
• Stärken in Planung, Organisation, Problemanalyse und Beurteilung von komplexen Sachverhalten, vorzugsweise im eisenbahnbetrieblichen bzw. eisenbahntechnischen Umfeld.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Moderation, Präsentation, Verhandlungstechnik, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung) und verhandlungssicheres Englisch.
• Erfahrung in der Kommunikation mit internen/externen Stakeholdern und Kunden.
• Prozess- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches und zielorientiertes Denkvermögen.

• Verantwortung für eine nachhaltige, kundenzentrierte Serviceentwicklung entlang der Unternehmensstrategie.
• Steuerung der Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Services im Bereich Fahrwegkapazität und anderer kapazitativer Services mit den Fachabteilungen.
• Koordination eines Teams von rund 8 Personen fachlich und Anleitung der Kolleg:innen den Unternehmenszielen und individuellen Stärken/Schwächen entsprechend.
• Sicherstellung, dass die einzelnen Serviceentwicklungen den Marktanforderungen und Kundenbedürfnissen entsprechen in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern.
• Steuerung der Anforderungsentwicklung für die zu entwickelnden Services.
• Unterstützung des kontinuierlichen Veränderungsprozesses und das Monitoring der Services.

• Sicherer und nachhaltiger Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben.
• Chance, persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
• Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen.
• Hausinternes Car-Sharing und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine.
• Konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken.
• Regelmäßige Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung, Gesundheitstage und Impfaktionen.
• Hervorragende Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Mindestgehalt von € 55.307,- brutto pro Jahr, Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne/r BewerberIn füge idealerweise bitte auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB JobShop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at).

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Barbara Kruse-Linzer unter +436646177288 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern. Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.