Team­lea­d ­T­e­le­mar­ke­tin­g (m/w/d)

Hartlauer Handelsges.m.b.H.
Vollzeit
1120 Wien, Österreich3 weeks ago
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Einstiegsgehalt
ab € 2.392 brutto pro Monat
Home Office
Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung
Willkommen bei Hartlauer! Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führenden Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine klare und präzise Ausdrucksweise am Telefon, um effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
  • Deine Freunde schätzen dich als freundliche und kommunikative Persönlichkeit, was dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams macht.
  • Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen bist routiniert und kannst diese effektiv in deiner täglichen Arbeit einsetzen.
  • Als Teamlead konntest du schon Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sammeln und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, um unser Team zu leiten.
  • Verantwortungsbewusstsein zeigst du durch Empathie für andere und Orientierung an Lösungen.
  • Deine Ziele setzt du immer strukturiert und mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen um.
  • An Veränderungen kannst du dich leicht anpassen, genauso wie du überzeugende Lösungen für Herausforderungen entwickelst.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Teamleitung und bist Ansprechperson der operativen Tätigkeiten im Bereich Callcenter.
  • Als Schnittstelle stehst du zwischen der jeweiligen Fachbereichsleitung und dem Kundenservice.
  • Deine Planungsfähigkeiten beweist du sowohl durch Einteilung als auch durch Motivation der Callcenter Mitarbeiter:innen.
  • Für ein Top-Team übernimmst du die Bearbeitung von Eskalationsfällen und die Klärung der Richtlinien.
  • Als Fachexperte stehst du den Mitarbeiter:innen mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Angebot

  • Als Vollblutlöw:in bist du von Anfang an Teil des Rudels und spürst unseren Löwengeist.
  • Wir sind Möglichmacher:innen – dich erwarten bei uns viele fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zusätzliche Informationen

Für Einstiegslöw:innen winkt für diese Position ein Monatsgehalt ab € 2.392 brutto auf Vollzeit-Basis. Im persönlichen Gespräch legen wir dein Gehalt je nach konkreter Qualifikation gemeinsam fest. Spürst du den Löwengeist in dir? Dann bewirb dich!

Über Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in?

Als Marketing Manager*in bist du für die Kommunikation des Unternehmens nach Außen verantwortlich. Dein Ziel ist es, Waren oder Dienstleistungen möglichst erfolgreich zu bewerben und somit den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Du entwickelst Strategien und Maßnahmen, um deine festgelegten Ziele zu erreichen und arbeitest eng mit Kolleg*innen aus anderen Fachabteilungen zusammen, um euer Produkt bestmöglich zu bewerben. Während sich Marketing Manager*in lange Zeit nur mit Fernseh-, Print- und Plakatwerbung beschäftigt haben, sind die Möglichkeiten heute vielfältiger. Onlinewerbung lukriert mit relativ geringen Kosten viel Reichweite und erreicht damit potentielle Neukunden. Du setzt gezielt Marketingtools ein, um das zu bewerbende Produkt in allen Kanälen optimal präsentiert wird.

Worunter sind Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in­nen noch bekannt?

Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in­nen sind auch bekannt als: Marketing Experte*in, Marketing- & Vertriebsmanager*in, Marketer

Welche Skills benötigt man als Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Sprachkompetenz
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
Umgang mit Zahlen
Social Media Literacy
Spezielle Software-Kenntnisse
Fähigkeit der Informationsbeschaffung
Fachwissen im Marketing
Fundierte Englischkenntnisse
Journalistisches Wissen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Mediaplanung
Fachwissen in Monitoring-Tools (z.B. Google Analytics)
Umfangreiche Expertise im jeweiligen Feld
Teammanagement


Außerdem sollte ein Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Kommunikativität
Kreativität
Genauigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in relevant?

Für die meisten Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Psychologie, weitere Fremdsprachen, Geschichte, Sozialkunde, Recht, Mathematik, Deutsch, Kunst, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Mar­ke­tin­g ­Ma­na­ger*in?