Tech­ni­cal ­Sup­port

ACP Gruppe
Vollzeit
Innsbruck, Österreich1 month ago
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Einstiegsgehalt
€ 1.896 brutto pro Monat
Home Office
Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung
Miteinander weiter denken. Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im Bereich IT oder einem technischen Beruf
  • Freude und gute Kenntnisse im Umgang mit Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im Großraum Tirol
  • Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen

Deine Aufgaben

  • Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen via Telefon, Mail oder Ticketsystem
  • Beheben von Hardwarestörungen (Client, Server, Peripherie) im Haus und vor Ort beim Kunden
  • Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
  • Durchführung von Server und Client Rollouts
  • Administrative Abwicklung von Garantiefällen

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein IT-Equipment, das die Möglichkeit auf ein problemloses Arbeiten im Homeoffice bietet
  • Benefits wie z. B. frisch gekochtes Mittagessen, Getränke, Fitnessstudio, Events und weitere Mitarbeiterrabatte

Zusätzliche Informationen

Erfahre mehr unter https://acp-tirol.at/benefits/

Über Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.

Worunter sind Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen noch bekannt?

Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen sind auch bekannt als: Kundendienstmitarbeiter*in

Welche Skills benötigt man als Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein


Außerdem sollte ein Ser­vice­tech­ni­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Ser­vice­tech­ni­ker*in relevant?

Für die meisten Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Informatik, Werken

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung