Wie werde ich Account Manager/-in

Karl Brandhofer

Key Account Management Wien

“Das Coolste an meinem Job ist die Arbeit mit Menschen. Du lernst immer wieder neue Menschen kennen”, beschreibt Karl Brandhofer die Dynamik in seinem Arbeitsalltag. Bei der A1 Telekom Austria arbeitet der Key Account Manager Wien eigenverantwortlich, wozu man Erfahrung mitbringen sollte: “Vertriebsaffinität, der Umgang mit Menschen, die Entwicklung von Projekten, das muss man einfach mitbringen, um im Key Account Management Erfolg zu haben.”

Thomas Tobias Dornhofer

Account Manager

“Man braucht auf alle Fälle eine sehr gute Work-Life-Balance, gerade, wenn man ehrgeizig ist”, nennt Thomas Tobias Dornhofer einen wichtigen Faktor im Berufsleben. Das Coolste an seinem Job als Account Manager bei A1 Telekom Austria? “Kurz gesagt, das Kundenfeedback. Es ist für mich wichtig, den Kunden so zu unterstützen, dass ich seine Kerntätigkeit optimieren kann.”

Shiu-Jene Duong-Grunnet

Senior Global Account Manager

“Many of our clients turn to us and ask: How can we help our colleagues to work more effective, when they work outside of their own culture?” Shiu-Jene Duong-Grunnet is a Senior Global Account Manager at Aperian Global, based in Shanghai. “The biggest limitation is the time zone. We have late evening calls, that means 11pm calls for me that I’m able to speak to my team members in the U.S. and Europe.”

Anne Gottschalk

Account Executive

“Meine Intention ist es, mit dem Kunden in Kontakt zu sein. Zu wissen, wo möchte das Unternehmen hin und in welche Richtung möchte es sich entwickeln.” Anne Gottschalk arbeitet bei Microsoft und weiß, worauf es als Account Manager ankommt: “Dass man gut zuhören kann, Erwartungen von einzelnen Ansprechpartnern versteht und die auch entsprechend verarbeiten und beantworten kann.”

Michel Petrachi

Technical Account Manager

“In meiner Funktion bin ich sehr selbstständig. Ich arbeite von dort aus, wo es für mich gerade am meisten Sinn macht. Das heißt entweder von daheim aus, sehr viel beim Kunden oder im Büro.” Die flexible Arbeitszeiteinteilung ist für Michael Petrachi das Beste an seiner Tätigkeit als Technical Account Manager bei Microsoft. “Man kann nicht zu allen Themen alles wissen, darum muss man ein breites Netzwerk im Hintergrund haben, das einen mit Informationen beliefert, die man wiederum den Kunden zur Verfügung stellen kann.”

Tanja Bundi

Account Manager

Der Kundenkontakt und “herauszufinden, was ihre Bedürfnisse sind und ihnen dazu verhelfen, neue Lösungen einzusetzen, die sie produktiver machen” findet Tanja Bundi an ihrem Beruf als Account Manager bei Microsoft Schweiz am Coolsten. “Mein Werdegang hat mich zu dem gemacht, wer ich heute bin”, sagt sie über ihren Zickzacklebenslauf.

Frank Schellenberg

Head of Key Account Management

„Früher dachte ich immer, dass wenn ich nach der Schule fertig bin und nicht mehr lernen muss, dass das etwas ganz tolles ist. Mittlerweile sage ich, dass ich auch heute noch jeden Tag dazu lerne und es mir Spaß macht.“ Frank Schellenberg leitet als Head of Key Account Management das Team bei REHAU. „Man möchte ja auch irgendwo auch gewinnen. Das Schönste ist, wenn man einen Auftrag bekommt, weil man dann weiß, dass sich der Einsatz gelohnt hat und es ist auch gleichzeitig eine Motivation für alles andere, was noch kommt.“

Alexander Keiblinger

Key Account Manager & Flying Dutchman

„Wenn Kunden anrufen und mir zu verstehen geben, dass sie einen Vertrag nicht verlängern wollen und nach einem erläuternden Gespräch mit mir dann doch noch abschließen, dann ist das ein sehr tolles Gefühl.“ Alexander Keiblinger hat nach der HAK sein Studium geschmissen und ist lieber ins Berufsleben eingetaucht. Seit 2017 ist er als Key Account Manager und Flying Dutchman bei whatchado tätig. „Man ist immer in Kontakt mit den Kunden und sollte sie auch mindestens ein bis zweimal im Jahr persönlich treffen.“