Dis­patcher*in

Dispatcher sind für die Ausarbeitung und Einteilung der täglichen Flugpläne (Ankunft- und Landezeiten) von Flugzeugen zuständig. Sie sorgen für die Wirtschaftlichkeit und Pünktlichkeit von Flügen. Dabei kommen modernste Steuerungs- und Koordinationsprogramme zum Einsatz, mit denen sie Ankunft- und Abflugzeiten von Passagier- wie auch von Frachtflugzeugen international koordinieren sowie das Startgewicht und die optimalen Treibstoffmengen berechnen.

Dispatcher überwachen und steuern den gesamten Flugbetrieb einer Fluglinie bzw. eines Flughafens, dokumentieren die Flugdaten, werten sie aus und archivieren sie. Zu diesem Zweck führen sie Datenbanken und Betriebsbücher. Sie erstellen Wetterunterlagen, führen das Briefing der Flugzeugbesatzung durch und halten während ihrer Arbeit ständig Kontakt zum technischen Personal, z. B. mit den Flugfunker*innen oder Flugwettertechniker*innen sowie zum Bodenpersonal am Flugfeld.

Wenn Verschiebungen im Flugplan oder (zumeist) wetterbedingte Störungen im Luftverkehr auftreten, können sie schnell und umsichtig entscheiden und notwendige Maßnahmen treffen. Dispatcher kennen die internationalen Vorschriften des Luftverkehrs und achten auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, z. B. der vorgeschriebenen Mindestbesatzung für einen bestimmten Flugzeugtyp oder die erlaubten Flugdienstzeiten.

Während Dispatcher die Planung und Abwicklung vor dem Abflug eines Flugzeuges durchführen und den Flugbetrieb überwachen, greifen in Krisensituationen, wie z. B. bei technischen Problemen während des Fluges, Sicherheitsprobleme auf Flughäfen, kurzfristigen Verschiebungen, Ausfällen etc. die Operations Controller - Flugverkehr ein. Diese stellen bei Schwierigkeiten jeder Art möglichst rasch den Normalbetrieb wieder her.