Sonja Hinterreiter

Customer Service - Small Business Correspondence

Story von A1 Telekom Austria AG


Sich eine dicke Haut zuzulegen und sich nicht alles zu Herzen zu nehmen, was man über den Telefonhörer zu hören bekommt - Das empfiehlt Sonja Hinterreiter Menschen die ihr beruflich nacheifern wollen. Den Großteil ihres Arbeitsalltags verbringt sie damit, bei Kunden telefonisch nachzufragen, warum sie unzufrieden sind und dann eine Lösung für das Problem zu finden.