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Jobs bei TUI Austria Holding GmbH
Transkript
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist definitiv das Teamwork, auch abteilungsübergreifend, da man auch mit anderen Abteilungen sehr viel Support bekommt, dass man innerhalb der Firma Aufstiegsmöglichkeiten hat, auch wenn man vorher was anderes gemacht hat und dass man auch die Möglichkeit hat, innerhalb der Firma Abteilungen zu wechseln.
Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?
So große Einschränkungen kann ich jetzt nicht wirklich nennen. Das Einzige, was man doch sagen sollte, ist, dass es eben ein Bürojob vorm Computer ist und man lange vorm Bildschirm am Computer sitzt. Das muss man natürlich mögen und mit dem sollte man klarkommen, aber man hat natürlich die Möglichkeit, jederzeit aufzustehen, sich die Beine zu vertreten oder mal frische Luft zu schnappen.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich arbeite für die TUI Österreich. Die TUI selbst ist das größte Reiseunternehmen weltweit beziehungsweise der größte Reiseveranstalter. Ich arbeite in der Zentrale in Wien in der Vertriebskoordination und wir betreuen hauptsächlich die Stammdaten der Reisebüros. Der klassische Tag sieht so aus, ich komme in der Früh ins Büro, dreh meinen PC auf, check mal alle E-Mails durch, je nach Wichtigkeit ordne ich mir die dann ein und arbeite über den Tag verteilt ab, spreche mich natürlich auch mit meinen Kollegen ab, ob es von seiner Seite noch irgendwas Wichtiges zu tun gibt und so verteilt sich das dann eben der Aufgabenbereich über den ganzen Tag, da gibt es dann zum Beispiel, wir machen Agenturverträge für neue Reisebüros, wir kündigen Reisebüros, wenn diese schließen. Wir ermöglichen Reisebüros Systemzugänge und wir pflegen auch die Stammdaten, sprich Adressen, Telefonnummern, wenn da was neu ist oder geändert wird, dann machen wir das im System auch. Und so geht das dann über den Tag verteilt und am späten Nachmittag, frühen Abend, wenn alles erledigt ist, dreh ich ab und gehe nach Hause.
Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?
Bei uns in der Vertriebskoordination braucht man jetzt nicht zwingend eine eigene Ausbildung aber es wäre natürlich von Vorteil, wenn man gewissen Bascis oder Erfahrungen mit der Reisebranche hat, beziehungsweise Interesse dafür, ein gutes Zahlenverständnis, da man mit Buchhaltung doch hier und da in Berührung kommt und man sollte mit Computer gut umgehen können, da hier die Basics Office sehr gefragt sind und auch natürlich hauseigene Systeme sehr oft zum Einsatz kommen.
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Hannah Besendorfer
Das Coolste an meiner Ausbildung ist definitiv die Abwechslung. Es kommen jeden Tag andere Menschen mit anderen Bedürfnissen, anderen Wünschen und Fragen, sagt Hannah Besendorfer, Lehrling zur Reisebüroassistentin bei TUI Austria. „Da es sich immer um andere und neue Reiseziele handelt, lernt man extrem viel von der Welt kennen – so wird es nie langweilig.“
Carina Haderer
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Persönlichkeit und meine eigenen Interessen voll einbringen kann. Ich liebe das „freedom in the framework“ -Konzept. Wenn mir ein Rahmen vorgegeben wird, ich mich in diesem jedoch frei bewegen kann. Carina Haderer ist für das Vertriebsmarketing & die B2B Kommunikation bei TUI Austria verantwortlich. „Ich kann meine Kreativität und meine eigenen Ideen ausleben – was ich sehr genieße.“
Nicole Treitler
Das Coolste an meinem Job ist die Dynamik, die die Aufgaben des Jobs mit sich bringen, sagt Nicole Treitler, Revenue Managerin – Flight & Product bei TUI Austria. „Dynamische Faktoren könnten hier zum Beispiel sein: Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse, aber auch Mitbewerber Aktionen, die sich auch sehr schnell ändern können und da gilt dann einfach durch gezielte Preise und auch Marketing Maßnahmen darauf zu reagieren.“
Benjamin Maier
Ein Highlight war, dass Kunden zu mir gekommen sind und eine Weltreise geplant haben. Sie haben sich ein halbes Jahr Zeit genommen. Sie wollten Hongkong, Macau, Australien, Neuseeland besuchen, in die Südsee und das Ende ihrer Reise sollte in Amerika sein. Das Tolle war, dass wir das Anfangsdatum wussten, aber nicht wann das Ende sein wird, erzählt Benjamin Maier, Reiseprofi bei TUI Austria. „Sie haben mich immer angerufen, wenn sie einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen brauchten und ich habe das hier in Österreich für sie gebucht. Ich musste immer auf die ganz verschiedenen Zeitzonen achten – es war so toll bei dieser Reise dabei zu sein.“
Christina Özyavuz
„Das Coolste an meinem Job ist, dass ich in einem Team von gesamt 14 Kollegen*innen mitwirken kann und dass ich auf internationaler Ebene mit Kollegen im Austausch bin und wir so gemeinsam für die schönsten Tage im Jahr sorgen.“ Christina Özyavuz arbeitet im B2B Service Center der TUI Austria. „Eine Einschränkung in meinem Job könnte sein, wenn es zu Kundenreklamationen vor der Reise kommt. Hier muss ich sowohl kundenorientiert als auch unternehmensorientiert agieren. Am Ende zählt für uns jedoch vor allem die Kundenzufriedenheit.“
Alexander Pegac
„Das Coolste an meinem Job ist die Teamarbeit, auch abteilungsübergreifend – da man auch von anderen Abteilungen sehr viel Support bekommt. Man hat innerhalb der Firma Aufstiegsmöglichkeiten, auch wenn man vorher etwas anderes gemacht hat und man hat auch die Möglichkeit Abteilungen zu wechseln“, so Alexander Pegac, Vertriebskoordinator bei TUI Austria.
Jure Kajnih
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich täglich mit verschiedenen Menschen in Kontakt bin und immer wieder etwas Neues kennenlerne – Kulturen, Reisen, Menschen, sagt Jure Kajnih, Büroleitung bei TUI Austria. „Als Büroleiter sollte man zuverlässig sein, Freude an Kommunikation mitbringen und Empathie – so sind die Kunden und die Mitarbeiter bestens bedient.“