Burcu Annakkaya
Consultant, Allianz Managed Operations & Services SE
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Stadt
München
Every time we have a new project it is a new topic and new people. Learning and growing and experiencing different countries and companies is really enriching for us”, Burcu Annakkaya describes the best thing in her job as a Consultant at Allianz Managed Operations & Services SE. But the positive things also have their downsides: “You need to familiarize yourself with this new project and the new working environment. This can be challenging.”

Transkript

Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?

3 Ratschläge an dein 14-jähriges Ich ... Als erstes würde ich sagen: Wissen ist Macht. Eigne dir Wissen an, mache Erfahrungen. Gehe nach draußen. Rede mit den Menschen und sammle so viele Informationen wie möglich. Und dann entscheide, was dich glücklich macht und was genau du mit deinem Leben machen willst nach dieser Erfahrung. Der dritte Ratschlag wäre wenn du dich entschieden hast, was du machen willst, gib nie auf und akzeptiere kein Nein als Antwort, kämpfe einfach darum.

Was steht auf Deiner Visitenkarte?

Was steht auf deiner Visitenkarte? Ich heiße Burcu Annakkaya und ich bin Senior Consultant bei Allianz Group OPEX.

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Was ist das coolste an deinem Job? Ich mag besonders, dass wir vor Ort sind und unseren Kollegen dort helfen, besser zu werden oder besser zu arbeiten. Was ich auch wirklich mag ist, dass wir es bei jedem neuen Projekt mit einem anderen Thema und neuen Menschen zu tun haben. Und wir lernen und wachsen und erleben verschiedene Länder und Unternehmen. Das ist sehr bereichernd für uns.

Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?

Welche Einschränkungen bringt der Job mit sich? Jedes Mal bei einem neuen Kunden müssen wir uns mit einem neuen Thema auseinandersetzen. Deshalb kann das natürlich schwierig sein, da man schnell das Thema wechseln muss und sich mit diesem neuen Projekt und dieser neuen Arbeitsumgebung vertraut machen muss. Das kann natürlich herausfordernd sein, aber auch sehr bereichernd, da man jedes Mal lernt, mit dieser Situation umzugehen und die Kunden zufriedenzustellen. Das kann natürlich als Einschränkung angesehen werden, aber es kann auch eine tolle Erfahrung sein, um sich weiterzuentwickeln und seinen eignen Horizont zu erweitern.

Worum geht es in Deinem Job?

Worum geht's in deinem Job? Ich arbeite bei der Allianz und die Allianz ist das größte Versicherungsunternehmen weltweit. Ich arbeite im Hauptsitz in München in der internen Consulting-Abteilung namens Allianz Group Opex. Diese interne Consulting-Abteilung wurde gegründet, weil wir allen Allianz Geschäftseinheiten weltweit helfen möchten. Es gibt 70 Geschäftseinheiten in 70 Ländern und ab und zu benötigen sie Hilfe. Wenn Sie neue Projekte oder nicht genügend Ressourcen haben, um ihre tägliche Arbeit zu schaffen, benötigen sie Hilfe und dann kommen wir ins Spiel und helfen ihnen dabei, ihre Arbeit zu erledigen. Und wir arbeiten von dort aus, 3 oder 4 Monate, manchmal für ein Jahr, um das Projekt zu beenden. Manchmal bleiben wir hier und arbeiten von hier aus. Das hängt von der Art des Projekts, der Art des Themas und den Erwartungen des Kunden ab. Das kann ein IT-Thema, ein Personalthema oder ein Finanzthema sein. Das erste was wir tun, wenn wir ein Projekt zugewiesen bekommen, ist die Planung. Wir planen jeden einzelnen Tag unseres Projekts beim Kunden Und natürlich haben wir für jeden Tag eine ganz klare To-do-Liste, die auf dieser Planung basiert. Allgemein fängt dies mit der Datenerfassung an. Wir haben viele Meetings mit den entsprechenden Personen im Unternehmen und sammeln so viele Daten von ihnen wie möglich. Dann analysieren wir normalerweise am Nachmittag diese Daten, basierend auf den Meeting-, Gesprächs- und Workshop-Ergebnissen, die wir durchgeführt haben. So sieht im Allgemeinen unsere tägliche Arbeit aus. Diese Arbeit erfordert aber auch viele Reisen, da der Kunde im Nahen Osten, in Asien oder in den USA sein kann. Deshalb müssen wir unter Umständen viel reisen, und die Zeitunterschiede zwischen den Ländern beachten, um unter Berücksichtigung dieser Faktoren die Meetings, Gespräche und alles andere im Voraus zu planen.

Wie sieht Dein Werdegang aus?

Wie schaut dein Werdegang aus? Ich habe Wirtschaftspsychologie in Istanbul studiert. Im dritten Studienjahr wollte ich unbedingt die Welt sehen. Ich erkannte, dass das Studium nicht ausreichend ist, dass richtige Erfahrung, wie Learning by Doing, notwendig ist. Deshalb entschloss ich mich, ans Ende der Welt zu gehen, nur um mehr über die Welt zu lernen. Ich ging also für 4 Monate nach Alaska und reiste. Ich übernahm Teilzeit- und Studentenjobs, lernte die Menschen kennen und lernte, was sie denken und wie sie sich verhalten und entdeckte einfach die Welt ein wenig. Nach dieser viermonatigen Erfahrung entschloss ich mich, weiterzumachen und ich dachte, dass es eine gute Idee sein würde, meinen Master im Ausland zu machen. So kam ich nach München. Ich bin vor 6 Jahren nach München gekommen und machte meinen Master an der Ludwig-Maximilian-Universität, wieder in Wirtschaftspsychologie. Nachdem ich mit dem Master fertig war, stach mir diese Anzeige ins Auge im Studentenportal für eine Stelle als Werkstudent bei der Allianz. So habe ich vor 4 Jahren begonnen. Ich hatte Glück und bekam die Stelle bei der Allianz in einer Geschäftseinheit, in einer Abteilung, die sehr international ausgerichtet ist. Das war wieder etwas, nachdem ich suchte. Das ist also mein Werdegang.

Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?

Ginge es auch ohne deinen Werdegang? Ja, das wäre möglich, da der Beruf des Consultants natürlich technisches Fachwissen voraussetzt. Dieses technische Fachwissen kommt auch aus dem Studium, ist aber nicht ausreichend. Was in der Welt der Consultants wichtig ist, ist die soziale Kompetenz, zu wissen, wie man mit Kunden umgeht, wie man Konflikte löst und die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und ihnen entsprechende Lösungen oder Vorschläge zu unterbreiten. Das ist bei der Arbeit als Consultant wichtig und darum kann man jeglichen Werdegang haben. Wenn man sich im Bereich der sozialen Kompetenz weiterentwickelt, dann wird man ein erfolgreicher Consultant.