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Denise Csanyi
B2C Business Architecture
bei Österreichische Rundfunksender GmbH & Co KG
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Karriere Level
Angestellter*e
Jahre in der Organisation
10 +
Jahre in der aktuellen Tätigkeit
1 - 5
„Das Coolste an meinem Job ist, dass die verschiedenen Unternehmensabteilungen mit ihren Anforderungen auf mich zukommen, da deren Ziel ist die Customer-Journey zu optimieren und ich darf dann diese Anforderungen in Prozesse definieren, Beschreiben und zum Go-Live bringen.", so Denise Csanyi, B2C Business Architecture bei der ORS Group.

Transkript

Worum geht es in Deinem Job?

Die ORS ist ein innovativer Broadcaster in Österreich und steht für TV, Radio und Streaming Verbreitung. Als Business Architektin bin ich dafür zuständig, die Geschäftsprozesse abzubilden. Ich bin zum Beispiel hauptverantwortlich bei uns für den Produktkatalog für einen Endkunden. Das heißt, wenn da Kampagnen, neue Produkte geplant werden, dann baue ich die in den Produktkatalog ein und sorge dafür, dass die ganzen Rabatte zum Beispiel bei dem Kunden ankommen. Ein Beispielprojekt wäre, wenn ein B2B Kunde auf uns zukommt und eine neue Hardware seinen Kunden zur Verfügung stellen möchte. Die sind meistens mit einem Verschlüsselungssystem verknüpft und diese dann ins System zu implementieren und über die Schnittstellen zu ermöglichen, dass dann Freischaltsignale zu den Boxen gesendet werden können.

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist, dass die verschiedenen Unternehmensabteilungen auf mich zukommen, mit ihren Anforderungen. Da deren Ziel ist, die Customer Journey zu optimieren. Ich darf dann diese Anforderungen in Prozesse definieren, beschreiben und zum Go-live bringen.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Die Herausforderung an meinem Job ist, dass ich die verschiedensten Zielvorgaben und Anforderungen in unserer Abteilung auf einen gemeinsamen Nenner bringe, sodass die Lösung am Ende für alle passt. Ein wesentlicher Bestandteil dafür ist Kommunikation. Ich muss erklären, was zeitlich und auch technisch möglich ist.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Für den Job ist es von Vorteil, wenn man technisches und kaufmännisches Know-how hat. Bei mir ist es das kaufmännische Know-how. Ich habe lange Zeit die Leitung des Kundenservice gehabt und auch Einblick in die Systemlandschaft. Nach der Rückkehr aus meiner Karenz kann ich nun auch als Business Architektin dadurch tätig sein und somit weiterhin Familie und Karriere unter einen Hut bringen.

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