“Dass man sich ständig weiterentwickelt, sich immer für neue Dinge interessiert und einfach niemals aufgibt.” Dies ist nicht nur der wichtigste Ratschlag in Markus Schmelzers Leben sondern auch gelebte Realität. Als Lehrling bei BILLA hat er Zugang zu unterschiedlichen Seminaren, wie beispielsweise Obst- und Feinkostseminare: “Das Coolste an meiner Lehre ist, dass ich mich immer weiterbilden kann. Und dass ich ständig mit Menschen zusammenarbeiten kann.”
Transkript
Der wichtigste Ratschlag in deinem Leben… ?
Der beste Ratschlag in meinem Leben ist, dass man sich ständig weiterentwickelt. Also nicht auf einer Stufe stehen bleibt, sondern sich immer für neue Dinge interessiert, diese auch konsequent durchzieht und einfach nie aufgibt!
Wer bist du und was machst du?
Ich bin Markus Schmelzer, arbeite bei der Billa Filiale in Feldkirchen und bin dort im zweiten Lehrjahr.
Was ist das Coolste an deiner Lehre?
Das Coolste an meiner Lehre ist, dass ich mich immer weiterbilden kann, durch die verschiedenen Seminare. Zum Beispiel das Obstseminar, das Kassenseminar. Ich habe ein Feinkostseminar gehabt. Und eben, dass ich ständig mit Menschen zusammenarbeiten kann. Und im Team arbeiten.
Was ist die größte Herausforderung?
Also die größte Herausforderung ist, dass man die Berufsschule, also die Lehre mit Matura, und die Filiallehre unter einen Hut bringt. Und dann auch die Leute jedes Mal aufs Neue begeistern und beraten kann.
Worum geht’s in deiner Lehre?
In meiner Lehre geht es darum, die verschiedenen Bereiche im Geschäft kennenzulernen, wie zum Beispiel Obst, Feinkost, die Frischebereiche oder die Warenpflege. Und auch der Umgang mit den Kunden, mit den Kollegen, Teamarbeit. Also alles, was dazugehört. Normalerweise dauert die Lehre bei Billa drei Jahre, aber da ich die Lehre mit Matura mache, hat sich das um ein Jahr verlängert. Im ersten Lehrjahr ist man eigentlich dafür zuständig, das Geschäft kennenzulernen, wo es ist, der erste Kontakt mit den Kunden. Im zweiten Lehrjahr geht es dann schon zur Kassa und da teilweise in die Feinkost. Und dann im dritten Lehrjahr geht es darum, dass man schon Verantwortung übernimmt, zum Beispiel bei Bestellungen mithilft oder einen Dienstplan erstellt. Also man hat alle drei Jahre jeweils zwei Monate durchgehend geblockt Berufsschule, also von Montag bis Freitag. In der Maturaklasse besucht man nur einmal die Woche die Berufsschule – das war in unserem Fall ein Donnerstag - da hat man von 07:45-17:00 Uhr Schule. Da erlernt man eben die Dinge, die man für die Matura braucht.
Wie bist du zu dieser Lehre gekommen?
Am Anfang vier Jahre Volksschule besucht, danach vier Jahre Hauptschule. Dann ein Jahr die Handelsakademie. Und danach wollte ich einfach mein eigenes Geld verdienen, lernen gehen. Ich bin eigentlich zu Billa gestoßen, weil mich schon immer Lebensmittel interessiert haben. Und weil ich immer mit Menschen zusammenarbeiten wollte, das hat mich schon immer interessiert. In meinem Bekanntenkreis arbeiten viele bei Billa und die haben es mir weiterempfohlen. Mir ist das Geschäft einfach sympathisch.
Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?
Man muss extrovertiert sein, also auf Leute zugehen können, diese auch beraten und sich in diese hineinversetzen können. Man sollte auch teamfähig sein, also gut im Team zusammenarbeiten. Und man sollte hilfsbereit sein, den Kollegen sowie den Kunden gegenüber.
Wer bist du und was machst du?
Ich bin Marko Schmelzer, arbeite in der Billa Filiale in Feldkirchen und bin dort im zweiten Lehrjahr.
Worum geht’s in deiner Lehre?
In meiner Lehre geht es darum die verschiedenen Bereiche im Geschäft kennen zu lernen. Wie zum Beispiel Obst, Feinkost, die frische Bereiche oder Warenpflege. Der Umgang mit den Kunden und den Kollegen,Teamarbeit. Alles was dazu gehört. Normalerweise gibt es bei Billa 3 Lehrjahre aber da ich die Lehre mit Matura mache hat sich das um 1 Jahr verlängert. Im ersten Lehrjahr ist man dafür zuständig das Geschäft kennen zu lernen, wo alles ist, der erste Kundenkontakt. Im zweiten Lehrjahr geht es dann schon zur Kassa und teilweise in die Feinkost. Im dritten Lehrjahr geht es um Verantwortung übernehmen. Zum Beispiel bei Bestellungen mithelfen, oder einen Dienstplan erstellen. Man hat alle drei Jahre zwei Monate durchgehend Block Berufsschule. Das heißt von Montag bis Freitag. Für die Maturaklasse besucht man einmal in der Woche die Berufsschule. In unserem Fall war das ein Donnerstag, da hat man von 7.45 Uhr bis 17.00 Uhr Schule, dort lernt man die Dinge die man für die Matura braucht.
Wie bist du zu dieser Lehre gekommen?
Am Anfang 4 Jahre Volksschule danach 4 jahre Hauptschule dann 1 Jahr die Handelsakademie. Danach wollte ich einfach mein eigenes Geld verdienen, lernen gehen. Ich bin zu Billa gestoßen weil mich Lebensmittel schon immer interessiert haben und weil ich immer mit Menschen zusammen arbeiten wollte und mit Menschen arbeiten. Das hat mich eigentlich schon immer interessiert. In meinem Bekanntenkreis arbeiten viele bei Billa, die haben es mir weiterempfohlen. Mir ist einfach das Geschäft sympathisch.
Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?
Man muss extrovertiert sein, also auf Leute zugehen können. Sie auch beraten können und sich in den Kunden hineinversetzen. Man sollte Teamfähig sein, außerdem hilfsbereit dem Kollegen sowie Kunden gegenüber.
Was ist das Coolste an deiner Lehre?
Das Coolste an meiner Lehre ist das ich mich immer weiterbilden kann, durch die verschiedenen Seminare zum Beispiel das Obst Seminar, das Kassen Seminar ich hatte auch ein Feinkost Seminar. Das ich ständig mit Menschen zusammenarbeiten kann und im Team arbeiten.
Was ist die größte Herausforderung?
Die größte Herausforderung ist dass man die Berufsschule Die Lehre mit Matura und die Filial Lehre unter den Hut bringt. Und dann auch die Leute jedes mal aufs neue begeistern und beraten.
Der wichtigste Ratschlag in deinem Leben… ?
Der beste Ratschlag in meinem Leben ist, dass man sich ständig weiterentwickelt, also nicht auf einer Stufe stehen bleibt. Sich immer für neue Dinge interessiert, diese auch konsequent durchzieht und einfach niemals aufgibt.
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"Freundlichkeit mit dem Kunden ist das A und O, finde ich in einem Lebensmittelgeschäft und auch sonst in allen anderen Geschäften", findet Ursula Wlasits, die seit 2005 die Leitung Feinkost einer BILLA-Filiale übernommen hat. "Die Kunden sind mir sehr wichtig. Ich würde keine Arbeit haben wollen, wo ich nur im Büro versteck bin."
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“Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Arbeitszeit so einteilen kann, dass ich auch mit meiner Familie ziemlich viel Zeit verbringen kann”, erzählt Ursula Wlasists. Und das, obwohl ihr Arbeitsalltag als Feinkost Abteilungsleiterin bei BILLA ziemlich ausgefüllt ist. Zu ihren Aufgaben zählt neben der Kontrolle von Daten und täglichen Inventuren auch die Präsentation der Ware im Geschäft. Ein Tipp für ihr 14-jähriges Ich? “Ich würde eine Schulbildung mit Matura wählen.”
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“Ich würde auf jeden Fall wieder eine Lehre bei BILLA machen, weil man einfach so viel Abwechslung drin hat”, ist Lisa Maria Hochrainer überzeugt, mit 14 diesbezüglich die richtige Eintscheidung getroffen zu haben. Als Feinkost Abteilungsleitung Stellvertreterin ist sie neben der Kundenberatung dafür zuständig, dass immer frisches Gebäck zur Verfügung steht. Cool findet sie den Kundenkontakt: “Man hat jeden Tag eine neue Herausforderung, weil man nicht weiß, mit welchen Kunden man heute zu tun hat. Es macht einfach Spaß.”
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“Das Coolste an meinem Job ist der Umgang mit den Kunden, dass man einfach das positive Gefühl zurückbekommt”, ist Sonja Roth überzeugt. Als Mitarbeiterin im Bereich Feinkost bereitet sie bereits ab fünf Uhr früh die Wursttheke vor und bäckt frisches Gebäck für die ersten Kunden. Herausforderungen gibt es vor allem im Kundenkontakt: “Es kann oft schwierig sein, Kundenbeschwerden richtig zu lösen, und genauso auch, Produkte richtig zu erklären, damit der Kunde auch wirklich zufrieden ist.”
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“Man sollte das arbeiten, was einem Spaß macht, und nicht nur, weil man muss”, ist Drago Mihalovic überzeugt und rät dies auch seinem 14-jährigen Ich. Als Aspirant bei BILLA geht er alle Abteilungen durch, um in fünf Monaten alle Aufgaben eines Marktmanagers zu erlernen. Das Coolste an seinem Job ist für ihn die Teamarbeit: “Man arbeitet miteinander, man hilft sich. Und der direkte Umgang mit Kunden sagt mir voll und ganz zu.”
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“Ich habe gerne Verantwortung und mag es, dass ich die Geschehnisse in meiner Filiale zum großen Teil mitbestimmen kann.” Dies ist neben dem Umgang mit Menschen das Coolste an Birgit Lewenbauers Job. Als Marktmanagerin bei BILLA ist sie das Bindeglied zwischen den Zielvorgaben der Zentrale und der Zufriedenheit der Kunden: “Dadurch, dass wir in meiner Filiale ein gutes Team sind, können wir den Spagat zwischen Arbeit und Nähe zum Kunden wirklich gut meistern.”
Romana Weichselbaumer
“Lern Mathe, auch wenn du glaubst, du brauchst es nicht mehr. Blödsinn, du brauchst es auf jeden Fall”, rät Romana Weichselbaumer ihrem 14-jährigen Ich. Bei BILLA absolviert sie gerade das einjährige Traineeprogramm, das sie auf ihre spätere Tätigkeit als Regionalmanagerin vorbereitet. Nach einer Ausbildungsphase in den verschiedenen Abteilungen mit begleitenden Seminaren darf sie sich im zweiten halben Jahr bereits als Führungskraft in einer eigenen Filiale ausprobieren: “Da kann man dann das erlernte Wissen umsetzen in die Praxis.”
Ulrike Kittinger
“Mach das, was du wirklich gut kannst und schau, dass du darin noch besser wirst.” Dementsprechend würde Ulrike Kittinger ihrem 14-jährigen Ich, das in Mathematik sehr gut war, raten, dies noch weiter zu vertiefen, anstatt zu viel Energie in das Lernen der französischen Sprache zu investieren. Als Leiterin im Bereich Datamining bei BILLA braucht man “generelles Wissen, einen Überblick, ein bissl eine unternehmerische Denke, und auf der anderen Seite natürlich auch das statistische und analytische Know-How.”
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“Der wichtigste Ratschlag ist, nicht immer auf andere Leute zu hören, sein Ziel im Blick zu behalten und daran zu glauben”, ist Christina Kabelka überzeugt. Als Recruiterin im Team für Führungskräfte ist sie angefangen vom Schalten der Inserate bis hin zur Selektion der Bewerber für den gesamten Bewerbungsprozess zuständig. Dabei muss sie natürlich auch vielen Bewerbern absagen: “Wir haben tagtäglich eine Vielzahl von Bewerbungen und leider Gottes kann man nicht jeden nehmen. Das ist immer ein trauriger Moment für mich.”
Kai Pataky
“Dass er offen ist und den Menschen mit Würde, Respekt und auch mit Wertschätzung gegenübertritt”, würde Kai Pataky angesichts der aktuellen Situation in Österreich seinem 14-jährigen Ich raten. Als Vertriebsmanager bei BILLA braucht es viel Eigendisziplin und Verantwortungsbewusstsein: “Du bist selber dafür verantwortlich, wie dein Tag ausschaut, wie du ihn organisierst, welche Prioritäten du setzt, auf welche Dinge du dich konzentrierst.”
Robert Nagele
“Sehr früh den Leidenschaften nachgehen und konsequent an den Zielen, die sich daraus ergeben, dranbleiben”, ist einer der Ratschläge, die Robert Nagele seinem 14-jährigen Ich mit auf den Weg geben würde. Als Vertriebsdirektor bei BILLA war er bis 31.12.2015 für die Führung und Steuerung des Vertriebsaußendienstes verantwortlich. Das Coolste an seinem Job? “Dass ich eine verantwortungsvolle Position in einem großen Unternehmen habe, das fast jeder kennt.”