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„Das Coolste an meinem Job ist das Team. Ich habe ein sehr cooles Team. Wir sind nie alleine an der Kassa oder der Info und arbeiten immer zusammen. Und generell ist es ein sehr cooler Job, weil man flexibel ist und die Zeiteinteilung auch flexibel statt findet. Es gibt eine Wunschliste und an die wird sich immer gehalten.", erzählt Magdalena Leitner, Mitarbeiterin an der Kassa/ Info im Technischen Museum Wien.

Transkript

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist das Team. Ich habe ein sehr cooles Team. Wir sind nie alleine an der Kasse oder der Info und arbeiten immer zusammen. Und generell ist es auch ein sehr cooler Job, weil man flexibel ist und Zeiteinteilung flexibel stattfindet. Es gibt eine Wunschliste und an die wird sich gehalten. Deswegen kann man auch parallel zum Beispiel studieren.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Die Einschränkung in meinem Job ist teilweise die Lautstärke. Wir sind sehr beliebt bei Schulklassen. Und Schülerinnen und Schüler sind immer ein bisschen laut. Manchmal ist die Eingangshalle voll und der Lautstärkepegel manchmal wirklich ein bisschen intensiv.

Worum geht es in Deinem Job?

Ich bin die Magda, ich arbeite im Technischen Museum Wien. Das ist das größte technische Museum Österreichs. Ich bin Teil des Besucher- und Besucherinnen-Service. Ich bin bei der Info und der Kasse. Dort verkauft man primär Tickets am Anfang und später, wenn man sich etwas eingelebt hat, switcht man dann zur Info. Das bedeutet auch, dass man Ansprechpartner ist für jegliche Anliegen von Besucherinnen und Besuchern und dass man den Telefondienst übernimmt, E-Mails beantwortet, Beschwerden weiterleitet und Jahreskarten und Bundesmuseen-Karten ausstellt.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Ich selber habe ein Studium, das ist für die Tätigkeit nicht notwendig, wir haben auch viele Quereinsteiger. Generell ist es gut, wenn man eine Fremdsprache spricht, weil wir mit Touristen und Touristinnen zu tun haben. Und generell sollte man Menschen mögen, weil bei uns die verschiedensten Charaktere ein- und ausgehen und man auch mit sehr, sehr vielen verschiedenen Menschen konfrontiert wird.

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