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Feline Birk
Projekt-und Prozessmanagerin
bei BarmeniaGothaer
Karriere Level
Angestellter*e
„Das Coolste an meinem Job ist der Standort Berlin. Der ist ganz wichtig für die BarmeniaGothaer, weil da überwiegend Schadenbearbeitung gemacht wird. Und für mich ist das total schön, weil ich übergreifend unterstützen kann, innerhalb von Projekten mit Prozessoptimierung die Schadenbearbeitung zu verbessern.", erzählt Feline Birk, Projekt-und Prozessmanagerin bei BarmeniaGothaer.

Transkript

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist der Standort Berlin. Der ist wichtig für die BarmeniaGothaer, weil da überwiegende Schadenbearbeitung gemacht wird. Und für mich ist das total schön, weil ich übergreifend unterstützen kann, innerhalb von Projekten, Prozessoptimierung, die Schadenbearbeitung zu verbessern.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Eine Herausforderung in meinem Job, gerade in der Anfangsphase meines neuen Jobs, war, die neuen Prozesse, die neuen Systeme kennenzulernen und wirklich die fachlichen Inhalte. Dabei haben mich meine Kollegen aber gut unterstützt und der Rest war learning by doing.

Worum geht es in Deinem Job?

Ich arbeite im Gothaer Schadenservice-Center und das ist Teil der BarmeniaGothaer. Und ganz konkret bin ich Prozess- und Projektmanagerin. Das heißt, ich beschäftige mich mit übergreifenden Schadenthemen in der Organisation. Es gibt tatsächlich keinen klassischen Arbeitsalltag. Die Arbeitstage variieren sehr, je nachdem, in welcher Projektphase wir uns befinden. Da ich überwiegend Projekte begleite, sind wir da sehr flexibel und individuell unterwegs. Bei der Projektarbeit begleite ich klassischerweise alle Projektphasen. Von der Initiierung, also dem Start des Projektes, hin zur Konzeption, zur Umsetzung und dann auch zum Abschluss. Und klassische Aufgaben sind zum Beispiel die Dokumentation von den Ergebnissen, das Schnittstellen-Management, die richtigen Menschen und Ressourcen zusammenzubringen. Und das Projekt auf die Beine zu stellen.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Ich habe das duale Studium gemacht, was sich einmal aus der Ausbildung zusammensetzt und dem Bachelorstudium. Ganz konkret war das Versicherungswesen im Bachelor. Und danach habe ich den Master in Wirtschaftspsychologie absolviert. Grundsätzlich ist es total super, wenn man an dem Schadenthema im Versicherungsbereich interessiert ist. Zusätzlich wäre es super, wenn du kommunikativ bist, organisiert und anpassungsfähig.

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