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Merveille Moukouala
«C’est en faisant les choses, qu’on apprend.» C’est un des conseils que Merveille Moukouala, apprenant agent relation client chez Swisscom AG, se donnerait à l’âge de 14 ans. En dernière année il renseigne les clients sur les produits de Swisscom, il aide à résoudre des problèmes et à utiliser les plateformes Swisscom. «Je guide le client vers le monde numérique.»

Christoph Seidl
“Dass man einen sehr tiefen Einblick in ein Unternehmen bekommt und ein Unternehmen über Jahre hinweg zu begleiten und ein wichtiger Bestandteil für dessen Erfolg zu sein“, beschreibt Christoph Seidl, Firmenkundenbetreuer bei Bank Austria, das Coolste an seiner Tätigkeit. Sein Rat an sein 14-jähriges Ich? „Triff immer mutige Entscheidungen. Denn meistens sind die Entscheidungen, die man hinauszögert oder die man sich nicht zu treffen traut, genau die, die man dann bereut.“

Yves Boley
“Es ist schön zu sehen, wenn man etwas für den Endkunden entwickelt und dann auch mitbekommt, dass die Funktion verwendet wird und, dass es einen Sinn macht“, ist für Yves Boley, Softwareentwickler, das Coolste an seinem Job bei Allianz Germany. Die Funktionen, die er entwickelt, beziehen sich auf die Portalsicherheit des Unternehmens. Seinem 14-jährigen Ich würde er raten “auf andere Leute zu hören, die dich gut kennen. Die können deine Stärken gut einschätzen.“

Iván Sánchez Enrique
“The thing that I like the most is the story that we are creating out of the experiences that we provide, and the experiences that we live.“ For Iván Sánchez Enrique, Director of AIESEC in España, it’s cool that he can see, “how people develop themselves through their achievements that they get as being part of the organisation.“ His responsability is to manage the national team and to represent spain at an international level. For his job soft skills are essentiell: “You don’t need that many hard skills.“

Julia Haake
“Viele Kunden sind sehr ungeduldig oder können Ablehnungen nicht ganz nachvollziehen”, spricht Julia Haake die Herausforderungen im telefonischen Kundendienst an. Im Bereich Krankenversicherung bei der AXA Konzern AG gefällt der Auszubildenden Kauffrau für Versicherungen und Finanzen besonders, “dass ich ganz neue Krankheitsbilder kennenlerne, mit denen ich vorher in meinem Alltag noch nie konfrontiert war.”


































