Transkript
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist auf jeden Fall, dass sich jeden Tag so viel Neues entwickelt, dass man niemals alles wissen kann. Man kann zwar als Ziel haben, alles aus allen Bereichen zu wissen, aber das Ziel wird man nicht erreichen und auf den Weg dahin lernt man jeden Tag so viel Neues und das ist einfach super interessant.
Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?
Eine Einschränkung an meinem Job ist auf jeden Fall die Bürotätigkeit. Die meiste Zeit des Tages sitzt man am Arbeitsplatz und kommt wenig raus und etwas anderes noch, es kann sehr stressig werden zwischenzeitlich und dennoch muss man seine Freundlichkeit und gerade die Kommunikation am Telefon bewahren und sich davon gar nicht beeinflussen lassen.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich bin Mitarbeiter im IT-Service und Support oder auch Helpdesk genannt bei Lidl Österreich, einem der größten Lebensmittelhändler. Mein Tag startet morgens, ich fahre entweder ins Büro oder arbeite vom Homeoffice aus, verschaffe mir erst mal einen Überblick, was überhaupt zu tun ist. Gucke in unserer Ticketsystem, was wir für offene Störungen haben. Das kann zum Beispiel eine Filiale sein, bei der eine Kasse nicht funktioniert. Da rufe ich dann erst mal hinterher per Telefon, versucht das Ganze mit der Filiale selbst zu klären. Wenn wir da zu keiner Lösung kommen, beauftrage ich im Anschluss noch einen Techniker, der sich das Ganze vor Ort mal anschaut. Im Weiteren mache ich zum Beispiel Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter fertig, richte Laptops ein und leg die schon mal raus. Dann haben wir vielleicht ein Teammeeting, da wo uns ein neuer IT-Kollege erklärt, was demnächst für eine Neuerung auf uns zukommt, die wir umsetzen müssen. Dann mache ich wahrscheinlich Mittag und am Nachmittag geht es genauso weiter. Wir gucken immer welche Störungen sind am akutesten, wo müssen wir direkt hinterher telefonieren, versuchen das zu beheben und zum Feierabend sind dann hoffentlich die wichtigsten Störungen alle abgearbeitet und wir können Feierabend machen.
Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?
Sinnvoll wäre auf jeden Fall eine Ausbildung als IT-System Techniker, aber auch Quereinsteiger haben sehr gute Chancen, wenn man sich für das Thema interessiert, in der IT zu Hause ist und sich eben weiterentwickeln will und wichtige Soft Skills dafür wären Kommunikation und auch die Belastbarkeit zum Beispiel.
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Katharina Krenn
„Ich bin wahnsinnig viel unterwegs und brauche wirklich oft mein Handy.“ Katharina Krenn, Verkaufsleiterin bei LIDL Österreich, ist für die Steuerung von fünf Filialen zuständig. Um jede ihrer Filialen zwei bis drei Mal pro Woche zu besuchen, ist sie viel im Auto unterwegs. Neben Themen wie Warenpräsentation und Umsatzsteigerung, nimmt die Mitarbeiterführung und -entwicklung einen großen Teil ihrer Arbeit ein. Ihrem 14-jährigen Ich rät sie: „Fang an zu reisen, sobald es dir möglich ist.“
Monika Richter
„Das Coolste an meinem Job ist, dass wir keine Langeweile haben. Wir lernen jeden Tag etwas Neues. Die größte Herausforderung ist, dass die Filialen die Waren gleichzeitig bekommen und dass die Kühlkette eingehalten wird.", erzählt Monika Richter, Disponentin bei Lidl Österreich.
Daniel Ferrufino
“Was mir ehrlich gesagt am meisten gefällt in meiner Arbeit ist, wenn ich auch wirklich eine gewisse Verantwortung bekomme, also ich kann Gott sei dank sagen, dass mein Chef mich in dem Sinne sehr viel unterstützt und mir auch viel Verantwortung gibt. Auch diese Anerkennung, das hat mir schon sehr sehr gut gefallen und auch, dass ich halt wirklich selber Entscheidungen treffen darf, das gefällt mir am meisten” erzählt Daniel Ferrufino. Er macht eine Lehre zum Einzelhandelskaufmann bei Lidl Österreich und ist derzeit im zweiten Lehrjahr. Ein Ratschlag, den er seinem 14-jährigen Ich geben würde ist: “Egal was du anfängst, du sollst es auch beenden. Nicht immer in der Mitte stehen bleiben oder einfach damit aufhören. Wenn du mit etwas anfängst, dann beende es auch”.
Phil Kaldewey
Das Coolste an meinem Job ist, dass sich jeden Tag so viel Neues entwickelt und das man nie alles wissen kann. Man kann es zwar als Ziel haben, alles aus allen Bereichen zu wissen, aber das Ziel wird man nicht erreichen und auf den Weg dahin lernt man soviel Neues, so Phil Kaldewey, Sachbearbeiter im Service & Support bei Lidl Österreich. „Sinnvoll wäre auf jeden Fall eine abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemtechniker, aber auch Quereinsteiger haben sehr gute Chancen, wenn man sich für dieses Thema interessiert, in der IT Zuhause ist und sich weiterentwickeln will. Wichtige Softskills wie Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit sollte man mitbringen.“
Florian Paar
Das Coolste an meinem Job ist die tägliche Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen und den eigenen Mitarbeiter*innen, so Florian Paar, Bereichsleiter in der Buchhaltung bei Lidl. „Um Buchhaltungsleiter zu werden, gibt es verschiedene Wege. Entweder Buchhaltungskurse oder ein gleichwertiges Studium, Bachelor oder Master in BWL. Die wesentlichen Softskills in meinem Beruf sind Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Durchhaltevermögen.“
Michael Jordan
„Das Coolste an meinem Job ist die Vielfältigkeit von den Tätigkeiten. Vor allem weil nichts gleich bleibt, es ändert sich immer wieder was und man lernt immer etwas Neues dazu.", so Michael Jordan, Haustechniker & Staplerfahrer bei Lidl Österreich.
Lea Goll
„Das Coolste an meiner Ausbildung ist der Abteilungswechsel. Ich kann somit jede Abteilung einmal kennenlernen und am Ende meiner Lehrzeit entscheiden, welche Abteilung mir am besten liegt.", erzählt Lea Goll, Lehrling Bürokauffrau bei Lidl Österreich.
Esra Türk
„Das Coolste an meinem Job ist, dass er sehr abwechslungsreich ist, dass ich unter Menschen arbeiten kann und ich liebe mein Team. Die größte Herausforderung ist bei der Erstellung der Dienstpläne auf die Wünsche meiner Kolleginnen und Kollegen einzugehen.", so Esra Türk, Stellvertretende Filialleiterin bei Lidl Österreich.
Florian Holzinger
“Es gibt jeden Tag kleine Erfolgserlebnisse. Alleine schon, wenn es irgendwo nicht so richtig läuft und wenn es mir dann gelingt, den Kahn wieder in Gang zu bringen” Florian Holzinger, Consultant Digital bei Lidl Österreich. “Finde das was dich begeistert, wofür du dich interessierst und bemüh dich, dass du in diesen Bereichen Wissen sammelst und besser wirst, denn genau das wird dich im Leben weiterbringen”.
Patricia Drage
„Im 1. Lehrjahr lernst du das Kassieren, das Backen und du lernst das Geschäft kennen.“ Das Highlight ihrer Lehrzeit ist für Patricia Drage, Lehrling zur Einzelhandelskauffrau bei LIDL Österreich, die Filiale im 3. Lehrjahr auch einmal alleine führen zu dürfen. Das Einräumen der Lieferungen gehört genauso zu ihren Aufgaben wie die Bestellung von Obst und Gemüse. Die größte Herausforderung ist es, trotz des Stresses ruhig und gelassen zu bleiben. „Sehr wichtig ist die Freundlichkeit, weil man ja jeden Tag mit Kunden zu tun hat.“
Dejan Prulovic
„Das Coolste an meiner Ausbildung ist der Menschenkontakt in den Filialen, das Team mit den man immer viel Spaß haben kann und die Lehrlingsseminare, die wir veranstalten.", erzählt Dejan Prulovic, Lehrling Einzelhandelskaufmann bei Lidl Österreich.
Richard Hörker
„Nutze jede Chance, sag niemals nein und gib etwas zurück.“ Das sind die drei Ratschläge, die Richard Hörker, Filialleiter bei LIDL Österreich, seinem 14-jährigen Ich geben würde. Seine Tätigkeiten sind sehr vielfältig. Dazu gehören die Einteilung der Mitarbeiter, die Planung der Umsätze, die Bestellung der Waren und generell dafür zu sorgen, dass der Kunde das Geschäft ordentlich und sauber vorfindet und zufrieden verlässt. Als Schlüsselkompetenz sieht er die Kommunikation mit seinem Team. „Das Coolste an meinem Job ist das Arbeiten mit Menschen.“
Johanna Gruber
„Eine von meinen Lieblingsarbeiten ist der Aktionsaufbau. Wir bekommen zweimal in der Woche verschiedene Aktionsartikel. Das ist für mich immer wie Weihnachten. Ganz viele Päckchen auspacken, schauen was drinnen ist und ordentlich präsentieren, das macht wirklich Spaß“, Johanna Gruber, Tagesvertretung bei Lidl Österreich. „Probier aus. Trau dich was. Geh einfach deinen Weg. Sei zufrieden mit dem was du hast und jammere nicht dem nach was du nicht hast“.
Ilince Brkic
Meine Tätigkeiten sind das Kommissionieren der bestellten Waren der Filialen und meinen Gruppenleiter zu unterstützen, so Ilince Brkic, Kommissioniererin bei Lidl Österreich. „Die Schachteln hin und her – wie bei einem Hausbau einbauen – das macht mir echt Spaß”.