Jobs bei Die Techniker
Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?
Neugierig sein. Viel fragen und durchhalten. Also wenn man sich für etwas entscheidet, dann auch durchziehen.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Mein Name ist Christoph Havestadt. Bei mir steht drauf: Vertriebsleiter Münster im Münsterland.
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Wir wollen Neukunden weiter gewinnen. Und da muss man erfinderisch sein. Das Coolste ist einfach, dass man sich Wege sucht, Menschen anzusprechen. Was mir aktuell Spaß macht, ist Sportevents zu begleiten. Wie zum Beispiel: Wir haben eine große Skatenight. Da sind wir Gesundheitspartner, können Menschen ansprechen und von der TK überzeugen.
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
Die Einschränkung ist, dass man auch an den Abendstunden beziehungsweise am Wochenende auch arbeiten muss. Das ist auf der einen Seite toll, dass man flexible Arbeitszeiten hat, aber nicht immer hat man Lust auch am Wochenende zu arbeiten oder abends. Wobei, da gibt es auch eine Deadline. Nach 20:00 Uhr machen wir grundsätzlich keine Termine. Das ist manchmal gut, manchmal ist es nervig, weil man vielleicht etwas anderes vorhat. Andererseits, ich habe einen freien Tag, den ich mir blocke und sage, da arbeite ich auf keinen Fall abends. Da möchte ich gerne Sport machen. Und das halte ich grundsätzlich auch durch.
Worum geht es in Deinem Job?
Die Techniker Krankenkasse ist ein Krankenversicherer. Wir haben rund 9 Millionen Versicherte, die wir im Krankheitsfall absichern. Mein Job ist es, dass wir mehr werden. Als Vertriebsleiter oder als Vertriebler generell sorge ich dafür, dass wir Neukunden gewinnen. Neukundengewinnung, da gibt es tausend Möglichkeiten, Menschen anzusprechen. Das ist natürlich auch davon abhängig, welches Alter die Leute haben, wo sie leben. Und da muss ich natürlich immer schauen mit meinem Team, wie ich die Leute ansprechen kann, wie ich sie überzeugen kann, zu der Techniker Krankenkasse zu kommen. Und da gibt es tausend Möglichkeiten. Bei Sportevents, wir gehen in Schulen, wir machen Aktionen. Leute sprechen uns natürlich auch direkt an. Klar, das ist das Einfachste. Dann besuchen wir diese Menschen auf Wunsch. Wir rufen sie an. Wir kommunizieren per E-Mail. Da gibt es viele, viele Möglichkeiten. Aktuell habe ich acht Menschen, die bei mir im Team mit mir zusammenarbeiten. Ich bin der Teamleiter, also ich begleite die Kollegen bei ihrer täglichen Arbeit. Das sieht wie folgt aus: Wir sprechen den Tag durch, die Woche durch. Das sind natürlich unterschiedliche Menschen, die bei mir tätig sind. Unterschiedliche Altersgruppen natürlich auch. Es gibt einen, der im studentischen Bereich tätig ist, der natürlich dann eher jüngere Menschen anspricht. Es gibt manche, die schon ein bisschen älter sind. Die sind mehr bei Arbeitgebern aktiv. Und mein Job ist natürlich, die Leute zu begleiten bei ihrer täglichen Arbeit. Controllingtätigkeiten habe ich selbstverständlich. Aber ich muss auch mitarbeiten. Also es ist nicht nur so, dass man jetzt darüber sitzt, sondern man muss auch mit anfassen, mitmachen. Ich habe auch eigene Kunden. Ich habe auch eigene Ziele, die ich erreichen will und muss.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Gebürtig komme ich aus Münster, habe da mein Abitur gemacht, dann meine Ausbildung dort auch begonnen, drei Jahre. Ich hatte dann das Glück, in den neuen Bundesländern zu arbeiten, nach der Wiedervereinigung. Ich kam dann mal heraus aus Münster, das war ganz wichtig für mich. Ich habe mir da verschiedene Städte angeguckt, habe da die Sozialversicherung in der ehemaligen DDR mit aufgebaut. Ich bin dann zurückgekommen nach Münster. Ich war dann einige Jahre im Innendienst tätig. Ich durfte ein bisschen auch Ausbilder sein. Und dann wurde ich mal gefragt, ob ich nicht Lust hätte Vertriebsaktionen zu begleiten, sporadisch, am Wochenende. Und da habe ich gedacht, okay, mal etwas Neues machen. Ich bin dann in den Vertrieb gegangen. Münster hat eine sehr, sehr große Universität. Ich war dann Studentenberater, also im Außendienst für Studierende tätig. Und dann konnte ich nebenher noch studieren, nebenberuflich. Das war klasse, dass das funktionierte, auch vom Arbeitgeber natürlich. Und dann wurde die Stelle frei als Teamleiter. Und seit elf Jahren bin ich jetzt Teamleiter und habe ein Team von acht Leuten. Ich werde hin und wieder mal gefragt, nach Hamburg zu kommen, in Projekten zu arbeiten. Aber meine Haupttätigkeit ist als Vertriebsleiter in Münsterland.
Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?
Man muss Spaß haben an Menschen. Man hat eine riesige Verantwortung. Das ist das Wertvollste, was die Kasse hat bei uns, also die Mitarbeiter. Und das kann man nicht lernen. Dafür kann man sich bewerben, das kann man ausprobieren, das kann man mal testen, ist es das? Aber da gibt es keinen Studiengang, sondern man will es machen. Man ist Führungskraft oder man ist es nicht. Aber dafür gibt es, wie gesagt, keinen Werdegang bei uns im Haus.
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„Grundsätzlich würde ich den Ratschlag geben, sich frühzeitig damit zu beschäftigen, was man machen möchte, worin man gut ist und was man gerne macht“, meint Patricia Fuge. In ihrem Job als Hochschulberaterin bei der Techniker Krankenkasse Ist sie für die Neukundengewinnung zuständig. Sie kann sie sich ihre Zeit einteilen und steht in Kontakt mit Studenten*innen. „Ich habe meinen Dienstsitz direkt an der Universität und habe an der Uni auch eine Art Sprechtag.“
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Das Coolste an meinem Job ist, dass ich kreativ arbeiten kann und auch das Erleben von positiven Veränderungen, erzählt Christine Töpken, Scrum Master bei die Techniker. „Eine Einschränkung ist, dass große Lernfelder nicht planbar sind und oft ist es so als Scrum Master, dass man mehrere Teams gleichzeitig begleitet - das bedeutet, dass man in vielen Meetings unterwegs ist - dadurch bedingt hat man oft das Gefühl, dass man nicht allen gerecht werden kann."
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Das Coolste an meiner Ausbildung ist auf jeden Fall der Kundenkontakt. Da einfach jeder Tag unterschiedlich ist und man neue Sachen erlebt und somit nie langweilig wird, so Paula Rüpcke, Auszubildende Kauffrau im Gesundheitswesen bei die Techniker. „Da man mit viele unterschiedlichen Menschen zu tun hat, muss man sich jedesmal individuell auf jeden Menschen einstellen und ich kann mir gut vorstellen, dass das für viele eine große Aufgabe sein könnte.“
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„Das Coolste an meinem Job ist, der direkte Kundenkontakt zu unseren Versicherten, der abwechslungsreiche Arbeitsalltag den wir hier haben und die Arbeit mit meinem Team, bzw. Arbeitskollegen und allgemein, dass man hier sehr viel mit Menschen zu tun hat“, erzählt Florian Karbjinsky, Sachbearbeiter Versicherungs- und Beitragsrecht bei Die Techniker.
Bente Gade
Das Schönste an meinem Job sind meine Kolleg*innen, weil sie mich jeden Tag zum Lachen bringen, erzählt Bente Gade, Android Developer bei die Techniker. „Ich habe persönlich Abitur, dann in Medien-Informatik den Bachelor gemacht und bin direkt in den Job eingestiegen."
Susanne Knoblauch
“Man muss Freude an den Menschen haben, man muss Freude haben, das auch zu vermitteln.” Als Helferin in allen Lebenslagen bezüglich Krankenversicherungen macht es Susanne Knoblauch die größte Freude, Azubis ihr Know-how bei der Techniker weiterzugeben. “Ich kann für mich sagen, ich bin angekommen, bei dem, was ich gerne machen möchte.” Kein Wunder also, dass sie ihrem 14-jährigen Ich ganz klar raten würde: “Mach’s genauso wieder!”
Hans-Jürgen Zach
“Das Coolste ist, dass ich nach über 30 Jahren hier immer noch gerne herfahre.” Der Job, der ihm bisher am besten gefallen hat, ist der, den Dienststellenleiter Hans-Jürgen Zach jetzt bei der Techniker ausübt. “Also wenn ich so richtig darüber nachdenke, würde mein 14-jähriges Ich mir wahrscheinlich gar nicht zuhören.” Für sein 16-jähriges hätte er Rat parat: “An jedem Etappenpunkt immer nachzudenken: Will ich das wirklich? Und wenn ich es wirklich will, dann sollte ich es auch tun.”
Sabrina Segebrecht
“Flexible Arbeitszeiten sind für mich total wichtig, um Beruf und Familie unter einen Hut zu kriegen, das könnte ich sonst in dem Ausmaß nicht.” Dies weiß Apothekerin Sabrina Segebrecht an ihrer Tätigkeit bei der Techniker sehr zu schätzen. “Die Einschränkung ist, dass man nicht mehr so wie eine Apotheke ständig mit Patienten zu tun hat und Patienten berät zu ihren Arzneimitteln.”
Andreas Busche
“Sich einfach zu zeigen, mutig zu sein, versuchen offen zu sein, auch, wenn man Hemmschwellen überschreiten muss”, wäre etwas, das sich Andreas Busche, Personalberater bei der Techniker, für sein 14-jähriges Ich wünschen würde. Eine mögliche Einschränkung? “Man muss mobil sein, man muss flexibel sein, um auch spontan oder geplant wo anders tätig zu sein.”
Christoph Nitz
“Die kleine Einschränkung ist, dass wir in der Krankenversicherung keinen ausländischen Einsatzort haben, wo ich mit meinen Sprachkenntnissen gerne einmal einen Versuch gewagt hätte.” Christoph Nitz, Mitarbeiter in der Finanzplanung, arbeitete bereits während seinem Volkswirtschaftsstudium bei der Techniker. Ob sein Job auch ohne seinen Werdegang möglich wäre? “Hundertprozentig. Mein Ansatz ist sowieso, dass die Bescheinigung des Studiums ein bisschen überbewertet ist.”
Lena Hübner
„Das Coolste an meinem Job ist der große kreative Freiraum, in dem ich das Thema Krankenversicherung und Gesundheit mit gestalte und was mir dabei besonders viel Spaß macht ist der Austausch mit den Studierenden, die aus aller Welt kommen.", erzählt Lena Hübner, Hochschulberaterin bei der Techniker Krankenkasse.
Lucas Maue
„Was ich an meinem Job am Coolsten finde ist dass jeder Tag mit neuen Herausforderungen beginnt. Am Beginn des Tages nicht weiß mit welchen Anliegen unsere Kunden zu uns kommen werden und das bringt immer frischen Wind und Abwechslung mit sich.", erzählt Lucas Maue, Kundenberater Sozialversicherung bei der TK.
Marc Suling
“Der coolste Part ist auf jeden Fall die Zusammenarbeit mit den Kollegen, und, dass man Entscheidungsprozesse unterstützt, wo man am Ende sieht, da bewegt sich was“, das motiviert Marc Suling, Datenanalyst bei der Techniker besonders an seinem Job. Seine Aufgabe ist es, Analysen durchzuführen, die die strategischen Entscheidungen zu argumentieren helfen sollen. Was sollte man mitbringen? “Es ist hilfreich, eine hohe Datenaffinität zu haben. Auch Kommunikationsfähigkeit ist extrem wichtig.“
Leonie Krüger
“Am meisten Spaß macht, dass man alles selbstständig machen darf – von Anfang an“, beschreibt Leonie Krüger als das Coolste an ihrer Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker. In ihrem Bereich betreut sie unter anderem die Pflegeversicherten bei Fragen zu Anträgen. Im zweiten Lehrjahr folgt die Bearbeitung per Telefon, um im dritten Lehrjahr wird sie einen Schalter übernehmen. Wichtig für diese Ausbildung? “Man sollte spontan sein und Einfühlungsvermögen haben.“
Götz Perry
„Übe das Querdenken und schau' auf Kreativität. Das ist hilfreich für die Zukunft“, meint Götz Perry. Als agiler Coach bei der Techniker Krankenkasse hilft er Teams bei der erfolgreichen und produktiven Zusammenarbeit. „Der coolste Moment ist immer, wenn man als Coach beobachtet, wie diejenigen, die man begleitet, so weit auf eigenen Füßen stehen, dass sie ihren Weg zu Ende weitergehen können.“
Stefan Hommert
„Ich würde meinem 14-jährigen Ich raten, dass man neugierig und offen ist, dass man Chancen und Gelegenheiten nutzt, Dinge einfach mal auszuprobieren“, rät Stefan Hommert. Er ist stellvertretender Vorsitzender im Personalrat der Unternehmenszentrale bei der Techniker Krankenkasse. „Meine Aufgabe ist es, für die Unternehmenszentrale die Interessen der Kollegen*innen der Mitarbeiterschaft zu vertreten, die Interessen zu schützen und dementsprechend zu gestalten.“
Carmen Schlutow
„Sei offener für Wege, die sich auftun, und bewerte Dinge nicht nur auf der einen Seite, wie du sie einmal gesehen hast, sondern gib ihnen noch eine zweite Chance“, sagt Carmen Schlutow, Teamleiterin Talentmanagement bei der Techniker Krankenkasse. „Das Coolste an meinem Job ist mein Team. Es macht einfach wahnsinnig viel Spaß, mit ihnen Konzepte zu entwickeln!“
Julia Dörre
„Egal, wo du anfängst, am Ende landest du bei dem, was dir wirklich liegt. Deswegen: mach' einfach und hab' Spaß dabei“, sagt Julia Dörre. Als Prozess- und Organisationsberaterin bei der Techniker Krankenkasse koordiniert sie unter anderem Projekte und analysiert Zahlen und Daten. „Am coolsten ist, dass man etwas bewegen kann. Dass sich bei jedem Projekt auch wirklich etwas verändert und einem auch nie langweilig wird.“