Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich!
Ich habe damals in der Schule Chinesisch angefangen zu lernen und wenn ich jetzt so zurückblicke wäre es echt cool gewesen wenn ich das weiter gemacht hätte Also, hey Svenja, mach das weiter! Das ist cool und kann dich später vielleicht noch recht weit bringen. Hobbies sind gut, Sport ist super und mach das weiter, wenn es dir Spaß macht, mach es weiter. Vielleicht aber auch mal in Phasen, wo es dir keinen Spaß macht. Das ist jetzt nicht wirklich job-related, aber ich habe grade ein Buch gelesen über den zweiten Weltkrieg habe verschiedene Schicksale von Charakteren dort nachvollzogen und ich glaube mit 14 hätte ich mich mehr mit meinen Großeltern unterhalten können. Ein bisschen was über ihre Vergangenheit erfahren können, weil heute ist es zu spät und das wäre vielleicht... Also, heute interessiert es mich total.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Mein Name ist Svenja Jänicke, ich bin Management Trainee bei PAYBACK.
Was ist das coolste an Deinem Job?
Was ich bisher gemacht habe bei Financial Services war sehr interessant weil das Produkt, die PAYBACK American Express-Karte, sehr wichtig ist im Unternehmen. Es ist wirklich ein Produkt, wo sich die Features verändern können und man gibt das Produkt dem Kunden richtig an die Hand. Man sieht, wie sie es verwenden, wie sie es verstehen oder auch nicht verstehen. Was kann man tun, damit sie es verstehen? Das ist alles sehr schnell umsetzbar und das ist wirklich so das Spannende.
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
Dadurch, dass das Unternehmen recht dynamisch ist können sich oftmals auch die Ansprechpartner wechseln. Man kann selbst im Unternehmen auch die Teams wechseln die Aufgabenbereiche wechseln und damit wechseln sich auch immer wieder die Ansprechpartner. Mit diesem Wechsel muss man einfach klar kommen.
Worum geht es in Deinem Job?
PAYBACK ist ein Loyality-Programm, das heißt, ein Kundenbindungsprogramm für viele verschiedene Partnerfirmen, wie zum Beispiel Supermärkte und Tankstellen. Das ist das Grundgeschäft von PAYBACK. Ich bin Management Trainee, das hießt, ich soll einen großen Überblick über die Firma bekommen. Innerhalb von zwei Jahren werde ich verschiedene Stationen durchlaufen. Meine erste ist momentan im Financial Services-Bereich. Dort geht es hauptsächlich um den Vertrieb von Zahlkarten. Wir haben einmal die American Express PAYBACK-Karte und die PAYBACK-Visa-Karte. Dabei betreue ich laufende Kampagnen und plane die zukünftigen Kampagnen. Abstimmung mit unserem digitalen Marketingbereich, mit dem Printmarketingbereich. Dort geht es um Layoutabstimmungen. Das ist so das Tagesgeschäft. Nebenbei habe ich ein, zwei strategischere Projekte die ich auch eigenverantwortlich bearbeiten darf. Ich fange meistens um neun Uhr morgens an und bleibe bis 18 Uhr. Bisher hat das auch ganz gut geklappt, dass ich keine Überstunden machen musste. Klar, wenn mal was fertig werden soll, dann bleibe ich auch gerne mal länger. Neben dem operativen Tagesgeschäft gibt es noch das Traineeprojekt welches jetzt grade vor zwei Wochen angelaufen ist. Da beschäftigt sich die Traineegruppe für ein halbes Jahr mit einem Thema welches uns von der Geschäftsführung zugeteilt wurde. Das ist natürlich super spannend, weil wir da eigenverantwortlich in der Gruppe etwas auf die Beine stellen können, was auch wirklich Gewicht im Unternehmen hat. Meine nächste Station habe ich auch letzte Woche fix gemacht Und zwar möchte ich in Lifecycle Management gehen zu der Nicola das ist auch eine ehemalige Trainee. Da erwarten mich auch spannende Aufgaben. Einige andere Trainees waren vorher auch schon dort und haben nur Gutes erzählt deswegen freue ich mich schon darauf.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Ich bin 1988 in Gießen geboren und in Langgöns aufgewachsen ein kleiner Ort in Mittelhessen Habe dort bis zu meinem Abitur gelebt und darauf angefangen Medizin zu studieren jedoch relativ bald gemerkt, dass das nicht das Richtige für mich ist. Habe mich dann umorientiert, wollte etwas anderes machen und wollte weg von zuhause und bin dann nach Bremen gezogen, um dort Global Management an der Hochschule zu studieren habe dann ein Auslandsjahr in Südafrika gemacht in Stellenbosch studiert und dann noch ein Praktikum in Kapstadt gemacht. Bin dann wieder zurück nach Bremen und habe mein Studium beendet. Meine habe ich meine Bachelorarbeit bei einem Raumfahrtunternehmen geschrieben und dann einen Master in London am University College dran gehängt. Ich bin jetzt seit Oktober 2014 bei PAYBACK als Management Trainee und das gefällt mir super.
Ginge es auch ohne Deinem Werdegang?
Ohne meinen Werdegang wäre ich nicht in das Traineeprogramm aufgenommen worden bei PAYBACK Wenn man sich im Assessment Center den Bewerberpool angeschaut hat alle hatten internationale Erfahrung, alle haben einen Master gemacht. Das waren schon mal die Grundvorraussetzungen. Wichtig sind denke ich auch die Teamfähigkeit denn Teamfähigkeit ist hier im Unternehmen einfach sehr wichtig. Man hilft sich gegenseitig Ansonsten sind Eigenschaften wie Zielstrebigkeit sehr wichtig denn man braucht ein Ziel vor Augen, um es erreichen zu können sonst ist man orientierungslos. Das ist glaube ich im Unternehmen auch sehr wichtig. Und man muss auch bereit sein flexibel zu sein denn das Unternehmen ist noch relativ jung und es ändert sich häufig etwas da muss man einfach flexibel mit umgehen können, auch bereit sein und nicht am Alten unbedingt festhalten wollen.
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Jörg Zinser
“Das Coole an meinem Job ist, dass er sehr vielseitig ist.“ Jörg Zinser, Teamleiter Account Management – Banking & Insurance bei PAYBACK ist einerseits Betreuer für Partner aus dem Finanzdienstleistungssektor und andererseits setzt er die Projekte in Kooperation mit internen Experten um. Sein Ratschlag an sein 14-jähriges Ich? “Triff einfach mal Entscheidungen und grübel nicht zu lange nach.“
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“Meinem 20-jährigen Ich würde ich einen Tipp geben: Mach aus dem Job was! Du selber kannst deine Zukunft beeinflussen.“ Thomas Ostermeier, Teamleiter Workplace Services bei PAYBACK, ist dafür zuständig, dass IT Arbeiten wie Equipment-Wartung oder Anfragen für Veranstaltungen richtlinienkonform bearbeitet werden. “Das Coolste an dem Job ist, mit Menschen umzugehen. Ob das jetzt mit meinen eigenen Jungs ist, wo man die Entwicklung sieht, oder auch mit den Kollegen im Haus.“
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“Ich kann mit vielen verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, kann Dinge erstellen und am Ende kommt eine App raus, die von mehreren vielen Millionen Nutzern benutzt wird und das ist wirklich das ganz Besondere.“ Patrick Blitz, Produktmanager Mobile bei PAYBACK, dolmetscht im Wesentlichen zwischen den Technikern, den Abteilungen sowie den Partnern und Kunden. Wie würde er seine Tätigkeit selber auf den Punkt bringen? “Ich tue de facto wenig selber. Ich schaue, dass die anderen Abteilungen arbeiten können.“
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„Die erste Aufgabe ist zu schauen ob über Nacht vielleicht irgendwelche Probleme aufgetreten sind bei der Ausspielung von Kampagnen oder Coupons.“ Als Lead Business Architect bei PAYBACK ist Christian Bode dafür zuständig, dass Kampagnen möglichst stabil laufen, und Probleme bei Schnittstellen zu analysieren und zu lösen. „Meine Tätigkeit bringt es einfach mit sich, dass man sowohl mit dem Fachbereich diskutiert als auch mit der Technik, und es ist immer spannend am Ende des Tages, was dabei raus kommt.“
Julia Geiss
„Es ist immer eine Herausforderung sich darauf einzustellen, dass der Nutzer etwas ganz anderes möchte oder etwas anderes darunter versteht, als man es selber tut.“ Julia Geiss arbeitet als User Experience Designer bei PAYBACK. Gemeinsam mit dem Produktmanagement arbeitet sie daran, Features so einfach und angenehm wie möglich für die User zu gestalten. „Im Nachhinein versucht man, das Produkt möglichst weiterzuentwickeln, sodass man schlussendlich ein sauberes und gut entwickeltes Produkt vor sich hat.“
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„Im digitalen Marketing bin ich auf der einen Seite dafür zuständig, möglichst viel Geld möglichst sinnvoll auszugeben für digitale Reichweite, auf der anderen Seite die digitale Reichweite, welche wir haben, möglichst gut zu monetarisieren.“ Als Director Digital Marketing bei PAYBACK muss sich Nico Winkelhaus mit verschiedenen Stakeholdern abstimmen, um das Budget möglichst sinnvoll zu nutzen. „Es gibt immer ganz viele Abhängigkeiten, wo man auch Kompromisse schließen muss.“
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„Es ist sehr spannend, die Perspektiven der End-User, Stakeholder und der technischen Kollegen unter einen Hut zu bringen und daraus eine gute Lösung zu konzipieren.“ Aleksandra Marschner ist Senior Product Manager bei PAYBACK. Zu ihren täglichen Aufgaben gehören viele Abstimmungs-Meetings, auch mit Kollegen aus Mexiko und den USA. „Wir versuchen, den Onlinekanal möglichst attraktiv für die Kunden zu gestalten, und dabei müssen wir auch die Bedürfnisse der Partner im Blick behalten.“
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“Mitzuentscheiden welche spannenden Sachen wir in Zukunft planen, ob wir zum Beispiel Litfaßsäulen bekleben oder Energydrinks ausgeben, alles ist möglich”, das gefällt Laura Koller besonders gut an ihrer Tätigkeit im Bereich HR Marketing & Recruiting bei PAYBACK. “Ich habe im Studium gelernt, über den Tellerrand zu schauen, Perspektiven zu wechseln und mich in andere hineinzuversetzen und das ist ganz wichtig in dem Job”, verrät sie.
Dorota Müller
“Servicerelevante Themen, Produktmanagementthemen, Kampagnenthemen – dass man also viele ‘Baustellen’ hat”, das gefällt Dorota Müller besonders gut an ihrem Job als Koordinatorin Informations-/Prozessmanagement Customer Services bei PAYBACK. “Die Leidenschaft für Prozesse”, sollte man auf jeden Fall haben, verrät sie.
Florian Wolfframm
“Fehler, die ich vielleicht gemacht habe, Entscheidungen, die ich gefällt habe und die vielleicht im nachhaltigen oder langfristigen Kontext nicht so sinnvoll waren, hatten trotzdem immer was Gutes, denn ich habe ja daraus gelernt!”, gibt sich Florian Wolffram überzeugt. Wichtig für seinen Job als Bereichsleiter Marketing bei PAYBACK? “Einerseits Kreativität, weil Marketing bedeutet auch Ideen entwickeln und umsetzen und andererseits Analytik, und das hast du oder das hast du nicht.”
Svenja Jänicke
“Ich glaub, mit 14 hätt ich mich mehr mit meinen Großeltern unterhalten können und ein bisschen mehr über ihre Vergangenheit erfahren können”, macht sich Svenja Jänicke, Management Trainee bei PAYBACK, Gedanken über ihr jüngeres Ich. “Man braucht ein Ziel vor Augen, um es erreichen zu können, sonst ist man orientierungslos”, weiß sie.
Christian Deml
“Wir helfen Kunden bei ihren Loyalty-Programmen, indem wir ihnen Software-Services liefern”, beschreibt Christian Deml die Abteilung der Loyalty Partner Solutions bei PAYBACK, innerhalb derer er als Lead Solution Architect Verantwortung übernimmt. “Schon zu Schulzeiten habe ich einen Wettbewerb für ein Computermagazin C64 gewonnen”, erzählt er von seiner ersten Bewerbungsreferenz.
Daniela Horn
“Von der ersten Idee auf dem Papier über die Umsetzung dann zu sehen wie ein Produkt live geht und von Kunden wirklich benutzt wird – das ist für mich eigentlich das ultimative Glücksgefühl”, teilt Daniela Horn die Freuden ihres Jobs als Abteilungsleiterin Digital Product bei PAYBACK. “Affinität zur Technik sollte nicht fehlen”, ist eine Voraussetzung, die sie sieht.
Barbara Breuer
“Eher mal den Leuten in die Augen schauen und persönlich Themen klären als indirekt per Email”, wäre einer von Barbara Breuers Ratschlägen, der sich nicht nur an 14-Jährige richtet. Als Teamleiterin Direkt Marketing fällt dieser Tipp auch in ihren Aufgabenbereich. Die coolste Herausforderung? “Einen Brief so zu gestalten, dass er für den Kunden individuell und interessant ist.”
Christian Achatz
“Das Coolste an meinem Job ist, wir bauen eine Plattform, die es so auf der Welt noch nicht gibt.“ Christian Achatz, Teamleiter Global Portal Web Engineering bei PAYBACK, arbeitet im Team an der Weiterentwicklung der Plattform und tauscht sich hier täglich aus, um Feedbackschleifen so kompakt wie möglich zu halten und effizient voranzukommen. Als Teamleiter ist er natürlich auch für sein Team erster Ansprechpartner bei Fragen. Was sollte man mitbringen für diese Position? “Das Thema Softskills ist ganz, ganz wichtig.“
Isabelle Ozoux
“Mit motivierten Leuten in ein neues Feld zu gehen und einen Vorteil für das Unternehmen und den Kunden zu schaffen.“ Das fasziniert Isabelle Ozoux, Abteilungsleiterin Business Intelligence, Standard & Solutions bei PAYBACK, besonders an ihrem Job. Gemeinsam mit ihrem Team verarbeitet sie kundenbezogenes Datenmanagement und die Bereitstellung für die Informationen sowohl für die externen Partner als auch für interne Fachbereiche. Wichtig? “Man muss schon auch wirtschaftliche Kenntnisse haben.“
Joachim Heinrich
“Ich sehe viel von dem, was entwickelt wird, und so richtig Spaß macht es, wenn alles richtig funktioniert.” Das ist etwas ganz Besonderes für Joachim Heinrich, Integrator IT OPS bei PAYBACK. Er ist die Schnittstelle zwischen der Software-Entwicklung und dem Betrieb, stellt Ansprechpartner zur Verfügung und hat immer im Blick, was entwickelt wurde und wie das schlussendlich aktiv funktioniert. “Es ist wichtig, dass man vielfältige Interessen hat, und, dass man sich für Betrieb und Softwareentwicklung interessiert.”
Diana Conrad
“Wir arbeiten von einem weißen Blatt Papier bis zur Umsetzung, und wenn das dann einen Mehrwert gebracht hat, finde ich das auch nach zehn Jahren immer noch cool”, erzählt Diana Conrad, Project Manager Finance IT bei PAYBACK, mit Begeisterung. Ihr Spezialgebiet ist die Geschäftsprozessoptimierung und als Projektleiterin hat sie die Aufgabe, dass alle beteiligten Personen zusammenarbeiten, auf ein Ziel hinarbeiten und dabei im Zeitplan bleiben. “Man muss offen auf Menschen zugehen können und flexibel sein.”
André Pallinger
“Die Kollegen, die Branche, die Themen, die Kunden und die Rahmenbedingungen. Das sind die Gründe, warum ich mich morgens freue, wieder herzukommen.” André Pallinger, Bereichsleiter Partner Management bei PAYBACK, ist dafür zuständig, dass zum einen die Retail- und Industriepartner zufrieden sind und zum anderen, dass die strategische Entwicklung vorangetrieben wird. “Man muss in der Lage sein, auf Menschen zuzugehen und ihnen zuzuhören.”
Nadine Polte
“Das Coolste an meinem Job ist, dass er wahnsinnig abwechslungsreich ist und viele Facetten hat”, erzählt Nadine Polte über ihre Tätigkeit als Personalbetreuerin bei PAYBACK. Das Wichtigste dabei: “Dass man Empathie hat und dass man eine persönliche Integrität besitzt, das heißt, dass man die Werte, die man in sich hat, auch kommuniziert und vermittelt, dass man sie auch lebt.”
Eugen Werner
“Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass man immer mit der Technik fortschreitet”, weiß Eugen Werner, der als Azubi Fachinformatiker für Systemintegration bei PAYBACK mitarbeitet. “Die Fachbegriffe und die dazugehörigen Abkürzungen auswendig zu lernen, zu verstehen und auch einsetzen zu können”, war für ihn anfangs die größte Herausforderung.
Sascha Schreier
“Dass wir ein Produkt machen, was User wirklich nutzen und womit Kunden wirklich zahlen.” Das fasziniert den Lead Innovation Mobile Android Ninja bei PAYBACK Sascha Schreier jeden Tag aufs Neue. Er war an der Entwicklung der Android-App maßgeblich beteiligt: Angefangen bei der Idee bis hin zur Veröffentlichung. Zusammen mit seinem Team entwickelt er neue Features, implementiert neue Funktionen und löst Bugs. “Probleme analysieren und Lösungen erarbeiten - dabei hat mir das Informatikstudium sehr geholfen.”
Sebastian Ilge
“Das Coole an meinem Job ist die Mischposition; zwischen der Steuerung von externen Dienstleitern und auch Dienstleister für interne Fachabteilungen zu sein.“ Sebastian Ilge, Teamleiter Service Provider & Monitoring bei PAYBACK wählt in seiner Funktion also die externen Partner des Unternehmens aus und koordiniert die Zusammenarbeit mit denselben. Ausschlaggebend für diese Position? “Man muss sich in komplexe neue Themen relativ schnell reindenken können und über den Tellerrand hinausschauen können.“
Julian Stock
“Das sind sicher die Projekte hier im Bereich Digital Intelligence.“ Einer der vielen Punkte, die Julian Stock, Senior BI Data Specialist bei PAYBACK, an seinem Job motivieren. In seiner Position hat er eine Doppelfunktion inne: Er arbeitet zum einen als Scrummaster, um dafür zu sorgen, dass Vorgaben und Sprints eingehalten werden, und zum anderen als Entwickler. Wichtige Voraussetzung? “Im Wesentlichen haben aber die Kollegen und ich alle einen Fokus in Richtung Informatik, Wirtschaftsinformatik.“
An Tran
„In der mobilen Entwicklung ändert sich alles sehr schnell und jedes Jahr kommen neue Versionen von iOS und Android heraus, was heißt, dass man immer sehr schnell lernen muss.“ An Tran arbeitet als iOS Entwickler bei PAYBACK. Dabei ist er, gemeinsam mit seinem Team, an der Programmierung diverser Apps beschäftigt, und realisiert gemeinsam mit Partnern so genannte Flows. „Wir bekommen wahnsinnig viel Feedback von Nutzern und anhand dessen versuchen wir, die App einfacher zu gestalten.“
Martin Hilgers
“Ich würde versuchen, ihm deutlich zu machen in was für einer tollen Situation er ist”, würde er sagen, könnte Martin Hilgers mit seinem 14-jährigen Ich reden. “Dass wir an einem Livesystem arbeiten, das jeden Tag mehrere Millionen mal genutzt wird von den Menschen draußen”, ist das Coolste an seinem Job als Abteilungsleiter Germany Delivery bei PAYBACK.