Tobias Schacht
Prozess- und Systemmanagement Krankenversicherung
bei Gothaer
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Alter
45 - 54
Höchste abgeschlossene Ausbildung
Lehre / Ausbildung
Karriere Level
Angestellter*e
Das Coolste an meinem Job ist die Themen-Vielfältigkeit. Eines meiner Themen ist die Automatisierung von standardisierten Prozessabläufen, wo ich die Kollegen und Kolleginnen im Fachbereich unterstütze, in dem ich entsprechende Programme baue, so Tobias Schacht, Prozess- und Systemmanager in der Krankenversicherung bei Gothaer.

Transkript

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist die Themenvielfältigkeit. Eines meiner Themen ist die Automatisierung von standardisierten Prozessabläufen, wo ich mit Kollegen den Fachbereich unterstütze, in dem wir entsprechend Programme bauen, die dort Unterstützung leisten. Einschränkungen sind ganz klar

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

durch die Themenvielfältigkeit, auch die Abhängigkeiten, die wir zu anderen Bereichen haben. Und entsprechend muss man ab und zu auf Antworten zu Fragen oder Aufgaben warten, bis man endlich weitermachen kann. Weil Abstimmungen halt auch hausintern natürlich immer eine gewisse Zeit brauchen, um die entsprechende Qualität halten zu können. Meine Job Bezeichnung kann man

Worum geht es in Deinem Job?

als Prozess- und Systemmanagement umreißen. Ich arbeite bei der Gothaer Krankenversicherung und die Gothaer ist ein großes deutsches Versicherungsunternehmen. Mein Job ist sehr vielfältig. Ein Teil meiner Arbeit besteht darin, dem Sachbearbeiter Unterstützung zu leisten bei Fragen rund um die Anwendung von Programmen und auch technische Probleme, wenn irgendwas nicht funktioniert. Ein weiteres großes Thema ist die Entwicklung von Automatisierungen von Standardprozessen. Damit nehmen wir die Last des Mitarbeiters, der sich dann wiederum stärker um die Belange des Kunden kümmern kann. Weiterhin habe ich ein großes Thema in der Arbeit zusammen mit dem PKV Verband, also dem Verband der privaten Krankenversicherungen. Dort treiben wir Themen um die Weiterentwicklung von technischen Anforderungen und auch von fachlichen Vorgaben, die jetzt seitens der Regierung kommen. Ein typischer Arbeitstag bei mir sieht so aus, dass ich morgens meine E-Mails und meinen Kalender checke, um zu schauen, was sich so auch vom Vortag noch angesammelt hat, wie meine Tagesstruktur aussieht. Dann schaue ich mir meine Aufgaben an, die ich mir selber plane und versuche das dann alles möglichst zielführend unter einen Hut zu bringen und den Tag produktiv zu gestalten. Um meinen Job ausführen zu können, empfiehlt es sich,

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

eine versicherungsnahe Ausbildung zu haben oder entsprechend Studiengänge besucht zu haben. Ich persönlich bin gelernter Versicherungskaufmann und habe mich im Laufe der Jahre entsprechend weiterentwickelt durch interne und externe Fortbildungen. Weiterhin empfiehlt es sich, um diesen Job ausführen zu können, dass man sehr hohe Teamfähigkeit mitbringt, Kreativität und auch die eigene Begeisterungsfähigkeit, sich immer wieder neuen Themen und Herausforderungen zu stellen.

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